Thông tin Bổ sung về Quyền riêng tư

Chúng tôi điều hành VisaNet, một trong những mạng lưới thanh toán điện tử lớn nhất thế giới. Mạng lưới này cho phép bạn sử dụng thẻ Visa của mình ở hầu hết mọi nơi trên thế giới. Tìm hiểu thêm về VisaNet.

Khi bạn sử dụng thẻ Visa (hoặc sản phẩm thanh toán khác), chúng tôi sẽ nhận được số thẻ thanh toán của bạn và các thông tin khác cho phép chúng tôi xử lý lệnh thanh toán của bạn. Chúng tôi nhận được ngày, thời gian, địa điểm và số tiền của giao dịch và thông tin về đơn vị chấp nhận thanh toán thẻ. Những yếu tố dữ liệu này được gọi là “Dữ liệu Giao dịch Thẻ”. Chúng tôi có thể nhận thông tin tài chính khác khi xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cho khách hàng của chúng tôi.

Chúng tôi sử dụng và tiết lộ Dữ liệu Giao dịch Thẻ để thực hiện lệnh thanh toán của bạn và khi cần thiết để:

• Vận hành các mạng lưới thanh toán điện tử của Visa, bao gồm các hoạt động xử lý tài chính cốt lõi như ủy quyền, thanh toán bù trừ và tất toán giao dịch, đồng thời cho các mục đích có liên quan như xác thực, sử dụng thiết bị bảo mật, giải quyết tranh chấp, phòng ngừa gian lận và bảo mật
• Cung cấp dịch vụ cho khách hàng của chúng tôi. Ví dụ: nếu bạn đã ghi danh tham gia một chương trình khách hàng thân thiết của ngân hàng phát hành hoặc đơn vị chấp nhận thanh toán thẻ, chúng tôi sẽ xử lý Dữ liệu Giao dịch Thẻ để tính phần thưởng cho bạn và cung cấp các gói khuyến mãi theo mục tiêu cho bạn từ khách hàng – tìm hiểu thêm trong phần Khách hàng trung thành & Phần thưởng trên trang này.
• Hiểu cách bạn và những người khác sử dụng các sản phẩm của chúng tôi vào mục đích phân tích và mô hình hóa để tạo ra trí tuệ doanh nghiệp và hiểu biết sâu sắc và để hiểu các xu hướng kinh tế
• Khởi tạo các tập dữ liệu không được cá nhân hóa, không chứa thông tin nhận dạng, ẩn danh hoặc tổng hợp, là các tập dữ liệu được sử dụng để phát triển sản phẩm và cung cấp dịch vụ tư vấn cho khách hàng – tìm hiểu thêm trong phần Sản phẩm và Dịch vụ của Visa trên trang này.
• Hỗ trợ các nhu cầu kinh doanh hàng ngày của chúng tôi, chẳng hạn như quản lý tài khoản, kiểm soát chất lượng, quản trị trang web, tính liên tục kinh doanh và phục hồi sau thảm họa, bảo mật và phòng ngừa gian lận, quản trị doanh nghiệp, báo cáo và tuân thủ pháp lý

Sự lựa chọn của bạn

Chúng tôi công nhận rằng bạn có lựa chọn về các sản phẩm thanh toán mà bạn sẽ mang theo và sử dụng. Mục tiêu của chúng tôi là giúp bạn tự tin khi chọn Visa vì cam kết của chúng tôi đối với quyền riêng tư của bạn và tính bảo mật. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi vào bất cứ lúc nào nếu có thắc mắc về các biện pháp thực hành quyền riêng tư của chúng tôi.

Tại Hoa Kỳ, Dữ liệu Giao dịch Thẻ mà Visa thu thập khi điều hành các mạng lưới thanh toán được điều chỉnh bởi pháp luật liên bang hiện hành về bảo mật tài chính. Ở ngoài Hoa Kỳ, thông tin được bảo vệ bởi nhiều điều luật bảo vệ dữ liệu quốc tế khác nhau.

Visa cung cấp cho cá nhân khả năng từ chối cho sử dụng Dữ liệu Giao dịch Thẻ của mình để tạo ra một số sản phẩm dữ liệu nhất định. Như được mô tả trong Thông báo Quyền riêng tư Toàn cầu của chúng tôi, ở một số quốc gia, Visa sử dụng Dữ liệu Giao dịch Thẻ để khởi tạo các sản phẩm dữ liệu mà các công ty sử dụng để cải thiện chương trình tiếp thị của mình và xác định người tiêu dùng quan tâm. Những sản phẩm này không chứa bất kỳ thông tin cá nhân nào, nhưng lại cung cấp những hiểu biết sâu sắc tổng hợp giúp hỗ trợ hoạt động tiếp thị mục tiêu. Nếu bạn không muốn chúng tôi sử dụng Dữ liệu Giao dịch Thẻ của bạn để tạo các sản phẩm này, hãy nhấp vào đây để chọn không tham gia. Visa không cung cấp cho cá nhân khả năng từ chối cho sử dụng Dữ liệu Giao dịch Thẻ của mình để tạo ra sản phẩm gian lận, bảo mật và các sản phẩm tương tự không phải sản phẩm tiếp thị.

Nếu thẻ thanh toán của bạn cung cấp lựa chọn hoàn tiền hoặc các phần thưởng khác, hoặc nếu bạn bằng cách khác ghi danh đăng ký vào chương trình hoàn lại tiền hoặc chương trình khách hàng thân thiết, chúng tôi có thể xử lý Dữ liệu Giao dịch Thẻ của bạn khi cần để cho phép ngân hàng phát hành thẻ hoặc nhà tài trợ chương trình của bạn cung cấp phần thưởng.

Ví dụ: một Nhà bán lẻ và Ngân hàng có thể cung cấp thẻ Visa Hoàn Tiền mang Thương hiệu của Nhà bán lẻ (do Ngân hàng phát hành), trong đó bạn được thưởng bằng cách hoàn lại 2% tiền khi mua sắm tại Nhà bán lẻ và hoàn lại 1% tiền khi mua tại cửa hàng tạp hóa. Khi bạn đăng ký loại thẻ này, bạn đồng ý với các điều khoản của Ngân hàng về cách tính phần thưởng cho bạn. Sau đó, Ngân hàng ký hợp đồng với Visa để Visa phân tích Dữ liệu Giao dịch Thẻ để xác định các giao dịch đủ điều kiện nhận phần thưởng và để tính số lượng hoàn tiền kiếm được cho mỗi kỳ sao kê. Trong trường hợp này, Visa đóng vai trò là nhà cung cấp dịch vụ cho ngân hàng phát hành thẻ của bạn.  

Một số công ty điều hành các mạng lưới phần thưởng cho phép bạn ghi danh đăng ký thẻ thanh toán của mình để nhận hoàn tiền, các gói khuyến mãi được nhắm mục tiêu hoặc các phần thưởng khác trong mạng lưới của họ. Khi ghi danh đăng ký, bạn được yêu cầu chấp thuận cho phép Visa và các mạng lưới thanh toán khác xử lý Dữ liệu Giao dịch Thẻ cho thẻ thanh toán được đăng ký khi cần tính số lượng hoàn tiền và cung cấp các gói khuyến mãi được liên kết với thẻ được mục tiêu. Visa hoạt động như một nhà cung cấp dịch vụ cho công ty tổ chức chương trình thưởng.

Sự lựa chọn của bạn

Việc sử dụng thẻ thanh toán hoàn tiền và tham gia vào các chương trình phần thưởng và chương trình khách hàng thân thiết là hoàn toàn tự nguyện. Là chủ thẻ, bạn có thể chọn tham gia hoặc không tham gia các loại chương trình này.

Visa hoạt động như một nhà cung cấp dịch vụ (còn gọi là bên xử lý dữ liệu) khi cung cấp dịch vụ cho ngân hàng phát hành thẻ và các công ty khác cho các chương trình hoàn tiền và chương trình khách hàng thân thiết.  Điều này có nghĩa là chúng tôi chỉ xử lý thông tin của bạn theo hướng dẫn của khách hàng để kích hoạt chương trình và cho các mục đích thích hợp khác, chẳng hạn như lưu giữ hồ sơ và tuân thủ. Khách hàng của chúng tôi cung cấp cho bạn các thông báo quyền riêng tư thích hợp khi bạn ghi danh đăng ký vào các chương trình này (hoặc đăng ký thẻ hoàn tiền) và được bạn chấp thuận cho chúng tôi xử lý Dữ liệu Giao dịch Thẻ. 

Ngoài ra, nếu bạn có thắc mắc về cách ngân hàng phát hành thẻ của bạn, bất cứ đơn vị chấp nhận thanh toán thẻ hay mạng lưới phần thưởng nào xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng kiểm tra các thông báo bảo mật do các công ty này cung cấp và liên hệ trực tiếp với họ để được hỗ trợ về bất cứ yêu cầu riêng tư nào.

Visa cung cấp cho người tiêu dùng nhiều cách để gắn kết với chúng tôi.  Ví dụ: bạn có thể ghi danh đăng ký các chương trình thanh toán an toàn (như Visa) hoặc chương trình thanh toán sinh trắc học, hoặc là bạn có thể liên hệ với chúng tôi, đăng ký để nhận tin nhắn từ chúng tôi hoặc tham gia vào một sự kiện hoặc chương trình khuyến mãi do Visa tài trợ.  Trong mỗi trường hợp, chúng tôi sẽ thu thập thông tin cá nhân khi cần thiết để cung cấp thông tin hoặc dịch vụ mà bạn yêu cầu.

Chúng tôi sử dụng và tiết lộ thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi khi cần:

• Cung cấp cho bạn các sản phẩm, dịch vụ, chương trình, gói khuyến mãi hoặc thông tin mà bạn yêu cầu từ Visa và cho các mục đích liên quan như để xác định tính hội đủ điều kiện và dịch vụ khách hàng
• Quản lý các khảo sát, chương trình danh cho khách hàng thân thiết, rút ​​thăm trúng thưởng, cuộc thi và sự kiện
• Dựa trên lựa chọn của bạn, cung cấp thông tin tiếp thị, gói khuyến mãi cá nhân hóa và quảng cáo dựa trên sở thích cho bạn, và
• Hỗ trợ các nhu cầu kinh doanh hàng ngày của chúng tôi, chẳng hạn như quản lý tài khoản, kiểm soát chất lượng, quản trị trang web, tính liên tục kinh doanh và phục hồi sau thảm họa, bảo mật và phòng ngừa gian lận, quản trị doanh nghiệp, báo cáo và tuân thủ pháp lý

Vui lòng đọc các thông báo quyền riêng tư được cung cấp cùng với mỗi chương trình hoặc nền tảng để biết thêm thông tin có thể áp dụng.

Sự lựa chọn của bạn

Visa cung cấp cho bạn các lựa chọn khác nhau về cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn và trao đổi liên lạc với bạn.

• Trong hầu hết trường hợp, bạn có thể hạn chế thông tin bạn cung cấp cho Visa. Việc tham gia vào các chương trình và khuyến mãi của chúng tôi là tự nguyện. Nếu đã ghi danh đăng ký vào một chương trình, bạn có thể hủy đăng ký vào bất cứ lúc nào. 
• Nếu đã tạo một tài khoản với chúng tôi qua Internet, bạn có thể xóa tài khoản đó bằng cách đăng nhập và làm theo hướng dẫn được cung cấp.
• Một số chương trình, bao gồm các giải pháp thanh toán bảo mật của Visa (như Visa), Click to Pay, cho phép bạn truy cập và cập nhật thông tin cá nhân của mình vào bất cứ lúc nào khi bạn đăng nhập vào tài khoản của mình. Bạn cũng có thể sử dụng phần Quyền riêng tư trên trang này để thực thi quyền truy cập và quyền xóa của mình.
• Bạn có thể hạn chế những thông tin trao đổi mà Visa gửi tới bạn. Để chọn không nhận email tiếp thị, chỉ cần nhấp vào liên kết có nhãn “hủy đăng ký” ở cuối bất kỳ email tiếp thị nào mà chúng tôi gửi cho bạn. Để thu hồi các cho phép mà bạn đã chấp thuận gửi để gửi tin nhắn văn bản, hãy soạn tin nhắn STOP để trả lời mọi tin nhắn đến. Xin lưu ý rằng ngay cả khi bạn chọn không nhận email tiếp thị, chúng tôi vẫn có thể cần liên hệ với bạn khi có thông tin giao dịch quan trọng về tài khoản. Ví dụ: ngay cả khi bạn chọn không nhận email, chúng tôi vẫn có thể gửi cho bạn xác nhận hoạt động hoặc thông báo gian lận.
• Bạn có thể liên hệ với chúng tôi vào bất cứ lúc nào để được hỗ trợ.

Khi bạn truy cập vào trang web của chúng tôi, sử dụng các ứng dụng di động của chúng tôi hoặc tham gia vào các quảng cáo trực tuyến hoặc trao đổi email, chúng tôi có thể thu thập các thông tin nhất định bằng các phương tiện tự động, sử dụng các công nghệ như cookie, thẻ pixel, công cụ phân tích trình duyệt, nhật ký máy chủ và đèn hiệu web.

Trong một số trường hợp, thông tin chúng tôi thu thập chỉ được sử dụng theo cách không thể nhận dạng dược. Ví dụ: chúng tôi sử dụng thông tin chúng tôi thu thập về tất cả người dùng trang web để tối ưu hóa trang web của chúng tôi và để hiểu các mô hình lưu lượng truy cập trang web. Chúng tôi không sử dụng thông tin này để lập hồ sơ cho bạn hoặc nhắm mục tiêu cho quảng cáo của chúng tôi. 

Trong các trường hợp khác, chúng tôi có thể sử dụng thông tin theo cách có thể nhận dạng được. Ví dụ: chúng tôi có thể xác thực bạn hoặc thiết bị của bạn, cung cấp nội dung được cá nhân hóa hoặc sử dụng thông tin để phân tích, phát hiện gian lận và bảo mật. Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin để nhắm mục tiêu cho quảng cáo mà chúng tôi hiển thị trực tuyến cho bạn. Thông báo Cookie của chúng tôi cung cấp thêm thông tin về các công nghệ thu thập dữ liệu trực tuyến của chúng tôi và các lựa chọn của bạn.

Như được mô tả trong Thông báo Cookie của mình, chúng tôi có mối quan hệ với các bên thứ ba đặt quảng cáo trên trang web của chúng tôi và các trang web khác. Những bên thứ ba này có thể theo dõi thiết bị của bạn trên các trang web và ứng dụng khác nhau. Dựa trên cài đặt của bạn, họ có thể đặt cookie hoặc thẻ trên máy tính của bạn khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, như vậy họ có thể hiển thị quảng cáo được nhắm mục tiêu cho bạn trên các trang web khác. Dữ liệu mà những công ty này thu thập tuân theo chính sách quyền riêng tư riêng của họ.  

Trang web của chúng tôi có thể cho phép bạn tương tác với chúng tôi và những người khác thông qua các nền tảng truyền thông xã hội. Chúng tôi thu thập thông tin từ các nền tảng này khi được cho phép theo các điều khoản pháp lý của trang web. Chúng tôi cũng có thể hiển thị quảng cáo dựa trên sở thích cho bạn khi bạn đang sử dụng những nền tảng này. Các nền tảng cho phép chúng tôi cá nhân hóa quảng cáo mà chúng tôi hiển thị cho bạn, qua đó có thể hiểu rõ hơn về những cá nhân có phản hồi quảng cáo mà chúng tôi phục vụ.

Sự lựa chọn của bạn

Đối với các trang web ở Hoa Kỳ và Châu Âu, Visa cung cấp cho bạn khả năng quản lý những cookie không thiết yếu đối với việc hiển thị trang web của chúng tôi bằng cách nhấp vào liên kết Thông báo Cookie  ở chân trang của trang web này. Đối với các địa điểm khác, vui lòng tham khảo Thông báo Cookie của chúng tôi để biết chi tiết về cách quản lý cookie.

Visa chia sẻ dữ liệu được thu thập qua cookie và các công nghệ khác với các nhà cung cấp dịch vụ sử dụng dữ liệu được thu thập bởi cookie và các phương tiện tương tự để giúp chúng tôi trong các chương trình quảng cáo trực tuyến của chúng tôi, và các bên thứ ba khác hỗ trợ chương trình công nghệ thông tin và bảo mật của chúng tôi, chẳng hạn như các công ty cung cấp dịch vụ bảo mật mạng có lưu giữ thông tin về các mối đe dọa từ phần mềm độc hại được phát hiện.

Thông báo Cookie của chúng tôi chứa thông tin về cách quản lý cookie trong nhiều trình duyệt phổ biến cũng như cách quản lý các loại cookie khác. Trong đó cũng chứa thông tin hữu ích về việc bảo vệ quyền riêng tư của bạn trực tuyến, chẳng hạn như cách thiết đặt lại mã nhận dạng quảng cáo thiết bị và cách tận dụng các chương trình bảo mật do ngành tài trợ.

Tại Visa, chúng tôi tin rằng chúng tôi có trách nhiệm sử dụng dữ liệu được giao phó cho chúng tôi để cải thiện tính bảo mật và tiện lợi của dịch vụ thanh toán điện tử. Cam kết của chúng tôi về quyền riêng tư làm cơ sở cho quá trình phát triển sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

Khi bạn sử dụng thẻ Visa (hoặc sản phẩm thanh toán khác), chúng tôi sẽ nhận được số thẻ thanh toán của bạn và các thông tin khác cho phép chúng tôi xử lý lệnh thanh toán của bạn. Chúng tôi nhận được ngày, thời gian, địa điểm và số tiền của giao dịch và thông tin về đơn vị chấp nhận thanh toán thẻ. Những yếu tố dữ liệu này được gọi là “Dữ liệu Giao dịch Thẻ”.  Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách Visa xử lý việc này trong phần Dữ liệu Thẻ Thanh toán của trang này.

Chúng tôi chủ yếu sử dụng Dữ liệu Giao dịch Thẻ để tạo điều kiện cho việc mua sắm và bảo vệ người tiêu dùng chống lại hành vi gian lận và trộm cắp danh tính. Ví dụ: chúng tôi tự động phân tích mọi giao dịch theo thời gian thực để giúp đảm bảo chủ thẻ thực sự đang thực hiện giao dịch. Nếu bạn đã từng nhận được một cuộc gọi hoặc tin nhắn từ ngân hàng của mình cảnh báo bạn về một giao dịch đáng ngờ, thì đây là một ví dụ thực tiễn về phân tích gian lận dựa trên dữ liệu của chúng tôi.

Chúng tôi cũng sử dụng Dữ liệu Giao dịch Thẻ để giúp ngân hàng phát hành thẻ và đơn vị chấp nhận thanh toán thẻ đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng và phát triển doanh nghiệp của họ. Những dịch vụ dựa trên dữ liệu này giúp các công ty đưa ra quyết định kinh doanh tốt hơn và cung cấp nhiều tiện ích hơn cho chủ thẻ theo bốn cách:

• Tiếp cận Tài chính – Đối với những người có lịch sử tín dụng mới hoặc hạn chế, việc có được thẻ tín dụng có thể là một thách thức bởi các phòng xếp hạng tín dụng truyền thống thường đo lường hoạt động tín dụng trước đó. Theo pháp luật hiện hành, chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu giao dịch thẻ ghi nợ để giúp mở rộng quyền truy cập vào các tùy chọn tín dụng phải chăng và có trách nhiệm cho người tiêu dùng mà có thể bị từ chối nếu không làm vậy. 
• Thuận tiện cho Khách hàng – Chúng tôi sử dụng dữ liệu đơn vị chấp nhận thanh toán thẻ, lịch sử mua sắm và các yếu tố dữ liệu khác để cung cấp Dịch vụ Giá trị Gia tăng như tìm kiếm đơn vị chấp nhận thanh toán thẻ Visa hoặc tiến hành kiểm tra nhận dạng khi đang tiến hành giao dịch để bạn không cần phải nhập thêm thông tin xác thực (ví dụ: mã bảo mật hoặc mật khẩu).
• Ưu đãi và Khuyến mãi – Người tiêu dùng có thể nhận các gói ưu đãi và khuyến mãi có liên quan và tiết kiệm, phù hợp với những gì họ muốn hoặc cần. Chúng tôi sử dụng hiểu biết sâu sắc từ các giao dịch mua sắm trước đây để giúp doanh nghiệp biết rõ hơn về khách hàng của mình, chẳng hạn như khi nào thì họ có khả năng đi du lịch quốc tế hoặc khi nào thì nên cung cấp phiếu giảm giá hay gói khuyến mãi.
• Kết quả Kinh doanh – Sử dụng phân tích tổng hợp xu hướng và dữ liệu định chuẩn, doanh nghiệp có thể đánh giá các dịch vụ thanh toán, định vị hoặc tiếp thị của mình để khám phá hiệu quả, cơ hội và cách tốt hơn để phục vụ khách hàng của mình. Ví dụ: dữ liệu giao dịch có thể giúp các đơn vị chấp nhận thanh toán thẻ hiểu nên mở cửa hàng mới ở đâu. Chúng tôi cũng theo dõi xu hướng giao dịch để xác định xem đơn vị chấp nhận thanh toán thẻ nào có thể gặp tình trạng gian lận hay không.

Sự lựa chọn của bạn

Phát triển các sản phẩm dữ liệu là điều cần thiết cho sứ mệnh tạo ra mạng lưới thanh toán thuận tiện, an toàn và bảo vệ quyền riêng tư nhất của chúng tôi. Chúng tôi công nhận rằng bạn có lựa chọn về các sản phẩm thanh toán mà bạn sẽ mang theo và sử dụng. Mục tiêu của chúng tôi là giúp bạn tự tin khi chọn Visa vì cam kết của chúng tôi đối với quyền riêng tư của bạn và tính bảo mật. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi vào bất cứ lúc nào nếu có thắc mắc về các biện pháp thực hành quyền riêng tư của chúng tôi.

Tại Hoa Kỳ, Dữ liệu Giao dịch Thẻ mà Visa thu thập khi điều hành các mạng lưới thanh toán được điều chỉnh bởi pháp luật liên bang hiện hành về bảo mật tài chính. Ở ngoài Hoa Kỳ, thông tin được bảo vệ bởi nhiều điều luật bảo vệ dữ liệu quốc tế khác nhau. Chúng tôi tuân thủ tất cả các luật quy định về việc sử dụng Dữ liệu Giao dịch Thẻ của chúng tôi. 

Visa cung cấp cho cá nhân khả năng từ chối cho sử dụng Dữ liệu Giao dịch Thẻ của mình để tạo ra một số sản phẩm dữ liệu nhất định. Như được mô tả trong Thông báo Quyền riêng tư Toàn cầu của chúng tôi, ở một số quốc gia, Visa sử dụng Dữ liệu Giao dịch Thẻ để khởi tạo các sản phẩm dữ liệu mà các công ty sử dụng để cải thiện chương trình tiếp thị của mình và xác định người tiêu dùng quan tâm. Những sản phẩm này không chứa bất kỳ thông tin cá nhân nào, nhưng lại cung cấp những hiểu biết sâu sắc tổng hợp giúp hỗ trợ hoạt động tiếp thị mục tiêu. Nếu bạn không muốn chúng tôi sử dụng Dữ liệu Giao dịch Thẻ của bạn để tạo các sản phẩm này, hãy nhấp vào đây để chọn không tham gia. Visa không cung cấp cho cá nhân khả năng từ chối cho sử dụng Dữ liệu Giao dịch Thẻ của mình để tạo ra sản phẩm gian lận, bảo mật và các sản phẩm tương tự không phải sản phẩm tiếp thị.