Tài sản trí tuệ

Báo cáo hành vi lạm dụng tài sản trí tuệ

Sự phát triển của thương mại điện tử đã đem đến cho các nhà bán lẻ một cơ hội lớn để đưa sản phẩm của mình ra thị trường quốc tế, đồng thời nó cũng tạo cơ hội cho giới tội phạm thực hiện những giao dịch phi pháp. Từ việc rửa tiền cho đến lừa đảo, hoặc đánh bạc phi pháp đến bán hàng giả vi phạm các quyền sở hữu trí tuệ, Visa cam kết ngăn chặn tình trạng sử dụng thương hiệu và hệ thống thanh toán của mình vào những giao dịch phi pháp. Đây không phải là việc dễ dàng, cũng không phải là việc mà lúc nào Visa cũng có thể đơn phương thực hiện mà không có sự hỗ trợ của chủ sở hữu tài sản trí tuệ và cơ quan hành pháp, nhưng đây là công tác quan trọng trong việc duy trì lòng tin của người tham gia vào hệ thống thanh toán. Vì lý do đó, Visa đã làm việc lâu dài và chặt chẽ với các chủ sở hữu tài sản trí tuệ và hợp tác với cơ quan hành pháp để chống lại các hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ trên Internet. Nếu bạn là chủ sở hữu tài sản trí tuệ, vui lòng đọc thêm để tìm hiểu cách bạn có thể báo cáo các giao dịch vi phạm quyền sở hữu trí tuệ cho Visa.

Các giao dịch phi pháp bị cấm

Visa tình nguyện hỗ trợ chủ sở hữu tài sản trí tuệ trong việc giải quyết những giao dịch thương mại điện tử liên quan đến các sản phẩm vi phạm quyền sở hữu trí tuệ. Khi nhận được thông tin đầy đủ và bằng chứng đáng tin cậy trực tiếp từ chủ sở hữu tài sản trí tuệ nhằm chứng minh rằng có một nhà bán lẻ ("Nhà bán lẻ") tham gia vào các giao dịch liên quan đến việc kinh doanh hàng hóa vi phạm quyền sở hữu trí tuệ trên Internet bằng cách sử dụng thẻ thanh toán thương hiệu Visa, Visa sẽ cố gắng xác định và thông báo đến ngân hàng chấp nhận thanh toán của nhà bán lẻ ("Ngân hàng chấp nhận thanh toán"). Ngân hàng chấp nhận thanh toán sẽ được yêu cầu điều tra bằng chứng vi phạm và thực hiện hành động phù hợp, có thể bao gồm nhưng không giới hạn, chỉ thị cho nhà bán lẻ ngừng bán hàng hóa vi phạm quyền sở hữu trí tuệ mà chủ sở hữu tài sản trí tuệ đã nêu ra, hoặc chấm dứt tài khoản nhà bán lẻ đó.

Làm cách nào để báo cáo hành vi lạm dụng quyền sở hữu trí tuệ đến Visa

Nếu bạn là chủ sở hữu tài sản trí tuệ và trước đó bạn đã nỗ lực làm việc với nhà bán lẻ nhưng không thành công. Trong khi đó có một trang web hiện đang chấp nhận Visa là hình thức thanh toán cho các sản phẩm vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bạn, thì bạn có thể gửi năm (5) đơn khiếu nại (mỗi đơn dành cho một trang web của nhà bán lẻ) mỗi tháng. Vui lòng cung cấp toàn bộ thông tin cần thiết tại đây. Vui lòng lưu ý rằng Visa không thể xử lý khiếu nại của bạn nếu chúng tôi không có toàn bộ thông tin và hồ sơ cần thiết.




: Vui lòng cung cấp bằng chứng chứng minh rằng hàng hóa được cho là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể mua được bằng cách dùng thẻ thanh toán Visa. Bằng chứng được chấp nhận bao gồm hình chụp màn hình của logo Visa được sử dụng trên trang web của nhà bán lẻ khi thanh toán. Chúng tôi khuyến khích nhưng không bắt buộc bạn thử mua hàng thành công bằng cách sử dụng thẻ Visa. Bằng chứng mua hàng thử có thể rất hữu ích để tiến hành giải quyết khiếu nại của chủ sở hữu tài sản trí tuệ. Bằng chứng mua hàng thử đáng tin cậy bao gồm, số thẻ Visa gồm 16 chữ số, ngày giao dịch và số tiền giao dịch. Để duy trì tuân thủ Tiêu chuẩn Bảo mật Dữ liệu Thanh toán Thẻ (PCI DSS) người sở hữu quyền được hướng dẫn không gửi thông tin thẻ qua internet. Visa sẽ liên lạc với chủ sở hữu tài sản trí tuệ qua điện thoại để yêu cầu cung cấp số thẻ nếu đơn khiếu nại của chủ sở hữu tài sản trí tuệ nói rằng đã thực hiện thử giao dịch thành công.
: a. Tên Công ty chủ sở hữu tài sản trí tuệ

b. Người liên hệ của chủ sở hữu tài sản trí tuệ (Tên, Chức danh, Địa chỉ kinh doanh, Email và Số điện thoại)
: Bằng chứng chứng minh rằng chủ sở hữu tài sản trí tuệ sở hữu bản quyền hay thương hiệu được cho là bị vi phạm bởi hàng hóa trên trang web của nhà bán lẻ và những quyền này ngăn cấm nhà bán lẻ bán những hàng hóa đó tại quốc gia mà nhà bán lẻ cư ngụ hoặc tại (các) quốc gia mà nhà bán lẻ đã bán hoặc chào bán những hàng hóa được cho là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ này. Bằng chứng được chấp nhận về quyền của chủ sở hữu tài sản trí tuệ có thể bao gồm nhưng không giới hạn, số đăng ký hoặc bản sao giấy chứng nhận đăng ký do cơ quan chính phủ cấp.
: Lời khai được ký bởi chủ sở hữu tài sản trí tuệ (hoặc nếu chủ sở hữu tài sản trí tuệ là công ty, một bản lời khai có chữ ký của người được ủy quyền của chủ sở hữu tài sản trí tuệ) trong khuôn khổ quy định về hình phạt tội khai man theo luật của vùng lãnh thổ nơi ký bản chứng thực, rằng: (a) sau khi có yêu cầu hợp lý từ chủ sở hữu tài sản trí tuệ, mọi thông tin và bằng chứng mà chủ sở hữu tài sản trí tuệ cung cấp cho Visa là đúng và chính xác theo sự hiểu biết của chủ sở hữu tài sản trí tuệ; (b) chủ sở hữu tài sản trí tuệ đã không cho phép nhà bán lẻ kinh doanh hàng hóa đang tranh cãi và việc kinh doanh hàng hóa này không được pháp luật tại vùng lãnh thổ liên quan cho phép; và (c) việc nhà bán lẻ kinh doanh hàng hóa đang tranh chấp có thể được xem là hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của chủ sở hữu tài sản trí tuệ bởi một tòa án đủ thẩm quyền trong vùng lãnh thổ liên quan. Visa sẽ không chấp nhận những đơn không có lời khai do chủ sở hữu tài sản trí tuệ ký. Visa sẽ chỉ chấp nhận những đơn khiếu nại trực tiếp từ chủ sở hữu tài sản trí tuệ hoặc từ những luật sư được cấp phép đại diện cho chủ sở hữu tài sản trí tuệ; tuy nhiên, Visa có quyền yêu cầu một giấy ủy quyền phù hợp bằng văn bản từ người được ủy quyền để hành động đại diện cho chủ sở hữu tài sản trí tuệ.
: Khi nhận được những thông tin cần thiết nói trên, Visa sẽ bắt đầu xác định ngân hàng chấp nhận thanh toán của nhà bán lẻ, chuyển đơn của chủ sở hữu tài sản trí tuệ đến ngân hàng chấp nhận thanh toán liên quan, và hướng dẫn ngân hàng chấp nhận thanh toán tiến hành điều tra về nhà bán lẻ của họ. Nếu nhà bán lẻ không đồng ý ngừng bán hàng hóa đang tranh chấp này, hoặc nhà bán lẻ không cung cấp được bằng chứng về tính xác thực liên quan đến tính hợp pháp của việc kinh doanh hàng hóa đang tranh chấp này, ngân hàng chấp nhận thanh toán sẽ được yêu cầu chấm dứt xử lý thanh toán Visa cho nhà bán lẻ này.
: Nếu nhà bán lẻ cung cấp được bằng chứng về tính xác thực liên quan đến tính hợp pháp của việc kinh doanh hàng hóa đang tranh chấp này, những bằng chứng bằng văn bản này sẽ được cung cấp cho chủ sở hữu tài sản trí tuệ. Nếu Visa xác định được rằng có tranh chấp thực giữa chủ sở hữu tài sản trí tuệ và nhà bán lẻ liên quan đến tính hợp pháp của việc kinh doanh hàng hóa đang tranh chấp này, Visa sẽ chỉ thị cho chủ sở hữu tài sản trí tuệ trực tiếp giải quyết những vướng mắc của họ với ngân hàng chấp nhận thanh toán và/hoặc nhà bán lẻ. Tùy theo quyết định của Visa, chủ sở hữu tài sản trí tuệ có thể được yêu cầu bảo vệ và bảo đảm cho Visa vô hại trước những cáo buộc của nhà bán lẻ hoặc các bên bị ảnh hưởng khác liên quan đến việc điều tra và bất kỳ hành động khắc phục nào thực hiện sau đó liên quan đến nhà bán lẻ, bao gồm nhưng không giới hạn, trả cho Visa và ngân hàng chấp nhận thanh toán phí luật sư, chi phí và tổn thất có thể phát sinh liên quan đến tranh chấp. Việc duy trì sự tin cậy vào thanh toán điện tử trước tình trạng lạm dụng tài sản trí tuệ là trách nhiệm chung của Visa, chủ sở hữu tài sản trí tuệ, cơ quan hành pháp và các chủ thể khác hoạt động trong môi trường thương mại điện tử. Visa sẽ nghiêm khắc với những hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, và sẽ tiếp tục hợp tác với các bên liên quan để hỗ trợ ngăn chặn các giao dịch phi pháp diễn ra trên mạng lưới Visa.