When Checkout Feels Like a Challenge, Customers Leave

INSIGHT Quy trình thanh toán rắc rối chỉ khiến khách hàng bỏ cuộc

CAPTCHA chặn đứng bot độc hại, và vô tình chặn đứng cả nguồn doanh thu.

1. Đối phó với Bot độc hại


2. Đơn hàng bị đứt quãng do CAPTCHA


3. Bài toán cân não giữa bảo mật và trải nghiệm


4. Thiệt hại khi doanh nghiệp chậm thay đổi


5. Không đánh đố. Chỉ có chốt đơn



Khám phá cách Visa Payment Passkeys giúp doanh nghiệp xác thực khách hàng khi thanh toán mà không gặp rào cản.

Tìm hiểu thêm thông tin qua tài liệu nghiên cứu tại đây
¹ Arkose Labs, Breaking Bad Bots Report, H1 2023
² Stanford University, Bursztein et al., "How Good are Humans at Solving CAPTCHAs? A Large Scale Evaluation”
³ https://baymard.com/blog/captchas-in-checkout
⁴ Peakhour, The Negative Impact of Visible CAPTCHAs on Bounce Rates and Conversions
⁵ GlobalData, 2024 Financial Services Consumer Survey