Hỗ trợ Du lịch

Kiểm tra với ngân hàng để đảm bảo thẻ của bạn đã được kích hoạt để sử dụng tại nước ngoài và ghi lại hạn mức rút tiền mỗi ngày tại máy ATM của thẻ. Nắm rõ ngày hết hạn, số dư tài khoản và hạn mức tín dụng còn lại trong thẻ của bạn. Nhờ đó, bạn sẽ không lo thiếu tiền trong thẻ không hoạt động khi bạn đi du lịch hoặc không đủ hạn mức tín dụng chi trả trong chuyến đi.

Đăng ký dịch vụ cảnh báo giao dịch qua tin nhắn SMS miễn phí để nhận được tin nhắn SMS tức thời khi xuất hiện giao dịch vượt mức đã cài đặt hoặc khi có giao dịch bất thường diễn ra.

Dù sử dụng thẻ có dải từ hay thẻ chip, bạn đều nên ghi nhớ mã PIN trước khi đi du lịch nước ngoài. Nếu bạn quên mã PIN, hãy đăng ký lại để nhận mã PIN mới.

Ghi lại số thẻ và số điện thoại để báo mất thẻ. Nhưng nhớ giữ những thông tin đó ở nơi an toàn. Luôn giữ bí mật số thẻ và mã xác thực thẻ ba số (CVV2) phía sau thẻ Visa của bạn.

Kiểm tra xem ngân hàng hoặc công ty phát hành thẻ tín dụng đã cập nhật thông tin liên lạc của bạn hay chưa. Hãy cho họ biết địa điểm và thời gian du lịch của bạn để thẻ của bạn không bị khóa vì những giao dịch bất thường.

Ghi lại số thẻ và số điện thoại của Dịch vụ Chăm sóc Khách hàng Toàn cầu Visa (GCAS) tại nước mà bạn sắp tới. Chủ thẻ VISA có thể thông báo và yêu cầu trợ giúp khẩn cấp về việc thất lạc hoặc bị mất thẻ Visa bằng cách gọi đến số điện thoại của Dịch vụ Chăm sóc Khách hàng Toàn cầu Visa (GCAS). Xem thêm về Dịch vụ Chăm sóc Khách hàng Toàn cầu Visa (GCAS) tại đây.

Dùng thẻ Visa sẽ an toàn hơn là mang theo nhiều tiền mặt khi đi du lịch. Ngoài ra, khi thanh toán bằng thẻ Visa bạn còn được hưởng tỷ giá hối đoái của Visa. Bạn sẽ không cần so sánh hay tính tỷ giá hối đoái.

Hãy tìm ATM có biểu tượng Visa PLUS ở khắp mọi nơi để rút tiền địa phương một cách dễ dàng. Thẻ Visa có biểu tượng PLUS có thể dùng để rút tiền mặt với cùng một số PIN tại các máy ATM trên toàn thế giới. Ấn vào đây để biết vị trí máy ATM.

Tính năng Đổi tiền linh hoạt (DCC) cho phép bạn lựa chọn thanh toán bằng đơn vị tiền tệ quốc gia của mình khi dùng thẻ ở nước ngoài. Dịch vụ này được cung cấp bởi đơn vị chấp nhận thẻ, có tính phí chuyển đổi ngoại tệ. Để sử dụng tỷ giá chuyển đổi của Visa, bạn có thể thanh toán bằng đơn vị tiền tệ của nước sở tại. Khi bạn không sử dụng dịch vụ Đổi tiền linh hoạt (DCC) nhưng vẫn thấy dịch vụ này xuất hiện trên hóa đơn, hãy liên hệ với ngân hàng để kiểm tra khoản phí này.

Luôn kiểm tra kỹ thông tin trên hóa đơn bán hàng trước khi thực hiện thanh toán, bao gồm cả đơn vị tiền tệ được tính. Giữ bản sao của tất cả các hóa đơn.

Kiểm lại các hóa đơn và đảm bảo rằng những hóa đơn này trùng khớp với sao kê hằng tháng của bạn.

Hãy liên hệ với ngân hàng ngay khi phát hiện có những khoản tiền lạ, không trùng khớp.