Điều khoản dịch vụ của Visa Solution

QUAN TRỌNG: VUI LÒNG ĐỌC KỸ CÁC ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ SAU CỦA VISA SOLUTION ("ĐIỀU KHOẢN"). NẾU BẠN ĐÃ ĐĂNG KÝ VISA SOLUTION HOẶC KÍCH HOẠT THẺ CHO VISA SOLUTION, BẠN XÁC NHẬN RẰNG BẠN HIỂU RÕ VÀ ĐỒNG Ý VỚI TOÀN BỘ CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY. CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY THAY THẾ TOÀN BỘ CÁC ĐIỀU KHOẢN TRƯỚC ĐÓ LIÊN QUAN ĐẾN VISA SOLUTION. 

Đối với các đăng ký Visa Solution sau ngày 1 tháng 7 năm 2024, phần sau đây sẽ được áp dụng.

Visa Solution chỉ được sử dụng kết hợp với Thẻ đủ điều kiện. Bạn ("bạn" và "của bạn" được hiểu tương ứng) hiểu rằng nếu Tổ chức phát hành của bạn hoặc đối tác Click to Pay khác cung cấp dịch vụ Click to Pay cho thẻ của bạn, bạn có thể không đủ điều kiện sử dụng Visa Solution cho thẻ đó. Tuy nhiên, Visa có thể phối hợp với Tổ chức phát hành của bạn hoặc đối tác Click to Pay khác (bao gồm cả việc chia sẻ thông tin bạn đã cung cấp khi đăng ký Visa Solution cho thẻ đó) nhằm đảm bảo bạn nhận được các dịch vụ phù hợp và liền mạch. Nếu bạn không đủ điều kiện sử dụng Visa Solution, bạn hiểu rằng việc công nhận và xác nhận các Điều khoản này không cấu thành hợp đồng thỏa thuận với Visa liên quan đến thẻ đó và các Điều khoản còn lại sẽ không được áp dụng. Các thuật ngữ viết hoa được hiểu theo định nghĩa trong các Điều khoản này.

  1. Visa Solution

    Visa Solution được điều hành bởi Visa USA Inc. ("Visa” hoặc “chúng tôi"). Thông tin liên hệ của Visa được cung cấp trong phần 17.1 (Liên hệ với chúng tôi) bên dưới.

    Như được sử dụng trong các Điều khoản này, thuật ngữ "Visa Solution" có nghĩa là toàn bộ những nội dung sau: tất cả các tính năng, chức năng và dịch vụ của Visa Click to Pay và/hoặc Visa Checkout, hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong lương lai, bất kể được gắn thương hiệu là Visa Click to Pay, Visa Checkout hoặc một tên gọi khác, và bất kể được cung cấp thông qua trang web hoặc trang web di động của Visa Solution được vận hành dưới dạng tên miền hoặc tên miền phụ ("Trang web"), hoặc thông qua ứng dụng hoặc tính năng do ngân hàng phát hành, tổ chức thanh toán, đơn vị chấp nhận thẻ hoặc bên thứ ba khác cung cấp (gọi chung là "Dịch vụ"); các logo, thiết kế, văn bản, hình ảnh, video, đồ họa, phần mềm và các nội dung, tài liệu khác của Visa hoặc bên cấp phép của Visa được cung cấp thông qua Visa Solution, cùng với việc lựa chọn và sắp xếp các tài liệu đó (gọi chung là "Nội dung"); và phần cứng, phần mềm cũng như mạng lưới của Visa liên quan đến việc cung cấp Visa Solution cho bạn (gọi chung là "Hệ thống Visa Solution").

    Visa Solution cung cấp cho bạn khả năng (i) lưu trữ tài khoản thanh toán và các thông tin liên quan khác như địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thanh toán và giao hàng ("Thông tin thẻ") cho thẻ tín dụng Visa, thẻ ghi nợ, thẻ trả trước có thể nạp lại và các thẻ hoặc phương thức thanh toán khác mà Visa quyết định là đủ điều kiện để sử dụng với Visa Solution ("Thẻ đủ điều kiện"); và (ii) sử dụng Visa Solution để chia sẻ Thông tin thẻ của bạn với đơn vị chấp nhận thẻ hoặc bên thứ ba khác có hiển thị biểu tượng Click to Pay tại nơi chấp nhận Visa, hoặc hiển thị nhãn hiệu Visa Checkout, nhằm cho phép họ xử lý giao dịch. Visa có thể tự động cập nhật một số Thông tin thẻ nhất định như số thẻ và ngày hết hạn, dựa trên thông tin do tổ chức tài chính hoặc tổ chức khác phát hành (các) Thẻ đủ điều kiện của bạn ("Tổ chức phát hành") cung cấp.

    Tổ chức phát hành của bạn có thể cung cấp thêm thông tin về (các) Thẻ đủ điều kiện của bạn, chẳng hạn như điểm thưởng đang có, tùy chọn trả góp và (các) quyền lợi khác của Thẻ đủ điều kiện. Nếu có, chúng tôi sẽ hiển thị thông tin này trong Visa Solution hệt như thông tin nhận được từ Tổ chức phát hành Thẻ đủ điều kiện của bạn. Vui lòng liên hệ với Tổ chức phát hành của bạn nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về thông tin này. Visa sẽ xử lý thông tin của bạn khi phù hợp để xác định xem bạn có đủ điều kiện nhận các tùy chọn hoặc quyền lợi này hay không và để hiển thị những tùy chọn và quyền lợi này cho bạn.

    Khi bạn sử dụng Visa Solution, chúng tôi sẽ chuyển Thông tin thẻ của bạn cho đơn vị chấp nhận thẻ hoặc bên thứ ba khác liên quan để họ có thể xử lý giao dịch. Visa có thể tạo một số đại diện (mã thông báo) thay thế cho số tài khoản thanh toán Thẻ Visa đủ điều kiện của bạn để sử dụng nhằm mục đích bảo vệ các Thẻ đủ điều kiện đó. Bạn đồng ý rằng các đơn vị chấp nhận thẻ hoặc bên thứ ba khác liên quan có thể chuyển thông tin giao dịch đến mạng lưới phù hợp với Thẻ đủ điều kiện của bạn và giao dịch của bạn sẽ được thanh toán bằng Thẻ đủ điều kiện mà bạn đã chọn.

    Bạn xác nhận rằng Thông tin thẻ được lưu trữ hoặc cung cấp thông qua việc sử dụng Visa Solution là do bạn tự cung cấp, hoặc tại một số khu vưc pháp lý nhất định, được Tổ chức phát hành của bạn, đơn vị chấp nhận thẻ hoặc bên thứ ba cung cấp thay mặt bạn, và có chứa thông tin tài chính cá nhân. Bạn chỉ có thể sử dụng Thẻ đủ điều kiện kết hợp với Visa Solution nếu Tổ chức phát hành của bạn coi bạn là chủ thẻ hoặc người dùng được ủy quyền và tên của bạn có trên Thẻ đủ điều kiện. Bạn xác nhận và đồng ý rằng bạn chịu trách nhiệm về tính đầy đủ và chính xác của Thông tin thẻ và các thông tin khác mà bạn lưu trữ với Visa Solution hoặc cung cấp thông qua việc sử dụng Visa Solution. Bạn chỉ được sử dụng địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ thuộc quyền sở hữu hoặc kiểm soát của bạn. Mặc dù Visa có thể thực hiện một số bước kiểm tra xác thực Thông tin thẻ đối với thẻ Visa, chúng tôi không chịu trách nhiệm về tính chính xác của Thông tin thẻ hoặc các thông tin khác mà bạn cung cấp, bao gồm cả việc Thông tin thẻ có còn hiệu lực và được cập nhật hay không.

    Visa Solution không phải là ngân hàng hay tài khoản thanh toán và không cung cấp bất kỳ khoản tín dụng cho bạn hay cho đơn vị chấp nhận thẻ. Mọi giao dịch bạn thực hiện qua Visa Solution sẽ được ghi nhận vào tài khoản liên kết với Thẻ đủ điều kiện mà bạn sử dụng cho giao dịch đó. Việc thanh toán tài khoản đó hoàn toàn là vấn đề giữa bạn và Tổ chức phát hành Thẻ đủ điều kiện.

  2. Thông báo quan trọng về giao dịch của bạn

    MẶC DÙ VISA SOLUTION GIÚP THÚC ĐẨY GIAO DỊCH, VISA KHÔNG PHẢI LÀ MỘT BÊN THAM GIA VÀO GIAO DỊCH VÀ VIỆC THANH TOÁN CHO HOẶC TỪ ĐƠN VỊ CHẤP NHẬN THẺ LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC BẠN SỬ DỤNG VISA SOLUTION, BAO GỒM VIỆC MUA HOẶC TRẢ LẠI HÀNG HÓA HAY DỊCH VỤ, HOÀN TOÀN LÀ GIỮA BẠN VÀ ĐƠN VỊ CHẤP NHẬN THẺ ĐÓ.

    NẾU BẠN CẦN HOÀN TIỀN HOẶC ĐẢO NGƯỢC BẤT KỲ GIAO DỊCH NÀO ĐÃ HOÀN THÀNH QUA VISA SOLUTION, BẠN PHẢI LIÊN HỆ VỚI ĐƠN VỊ CHẤP NHẬN THẺ LIÊN QUAN VÀ/HOẶC TỔ CHỨC PHÁT HÀNH THẺ ĐỦ ĐIỀU KIỆN MÀ BẠN ĐÃ SỬ DỤNG CHO GIAO DỊCH ĐÓ. XIN NHỚ RẰNG VISA KHÔNG PHẢI LÀ MỘT BÊN THAM GIA VÀO GIAO DỊCH, VÌ THẾ CHÚNG TÔI KHÔNG CÓ KHẢ NĂNG GIẢI QUYẾT BẤT KỲ VẤN ĐỀ NÀO BẠN GẶP PHẢI VỚI GIAO DỊCH ĐÓ.

    NẾU BẠN CÓ TRANH CHẤP VỚI ĐƠN VỊ CHẤP NHẬN THẺ VỀ MỘT GIAO DỊCH ĐƯỢC THỰC HIỆN BẰNG VISA SOLUTION, BẠN HOÀN TOÀN CHỊU TRÁCH NHIỆM GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP ĐÓ TRỰC TIẾP VỚI ĐƠN VỊ CHẤP NHẬN THẺ HOẶC THÔNG QUA TỔ CHỨC PHÁT HÀNH CỦA BẠN. DO CÁCH THỨC HOẠT ĐỘNG CỦA VISA SOLUTION, VISA KHÔNG PHẢI LÀ MỘT BÊN THAM GIA VÀO GIAO DỊCH.

  3. Điều khoản dịch vụ

    Visa Solution có thể không được cung cấp cho tất cả các Thẻ đủ điều kiện. Hơn nữa, Visa có toàn quyền quyết định loại bỏ các Thẻ đủ điều kiện khỏi Visa Solution hoặc ngăn không cho Thẻ đủ điều kiện được kích hoạt Visa Solution, đồng thời Visa cũng có thể sửa đổi bất kỳ lúc nào điều kiện tham gia của thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thẻ trả trước có thể nạp lại cụ thể hoặc thông dụng, cũng như các thẻ hoặc phương thức thanh toán khác giúp cấu thành Thẻ đủ điều kiện.

  4. Điều kiện tham gia

    Visa Solution chỉ được cung cấp cho những cá nhân sau:

    1. là cư dân của một trong các khu vực pháp lý sau: Andorra, Argentina, Úc, Áo, Bahrain, Belarus, Bỉ, Bolivia, Brazil, Bulgaria, Canada, Chile, Trung Quốc (đại lục và Hồng Kông), Colombia, Costa Rica, Croatia, Síp, Cộng hòa Séc, Đan Mạch, Cộng hòa Dominica, Ecuador, El Salvador, Estonia, Phần Lan, Pháp, Georgia, Đức, Hy Lạp, Guatemala, Honduras, Hungary, Iceland, Ấn Độ, Indonesia, Ireland, Israel, Ý, Nhật Bản, Jordan, Kazakhstan, Kuwait, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malaysia, Malta, Mexico, Hà Lan, New Zealand, Nicaragua, Na Uy, Panama, Paraguay, Peru, Philippines, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Qatar, Romania, Ả Rập Xê Út, Singapore, Slovakia, Slovenia, Nam Phi, Hàn Quốc, Tây Ban Nha, Thụy Điển, Thụy Sĩ, Đài Loan, Thái Lan, Ukraina, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, Vương quốc Anh, Hoa Kỳ (bao gồm các vùng lãnh thổ trực thuộc), Uruguay hoặc Việt Nam, thùy thuộc từng khu vực pháp lý được cung cấp (gọi chung là "Khu vực pháp lý đủ điều kiện");
    2. đủ tuổi trưởng thành về mặt pháp lý tại quốc gia, tỉnh hoặc lãnh thổ cư trú của họ;
    3. có thể truy cập Internet trên máy tính hoặc thiết bị khác; và
    4. là chủ thẻ hoặc là người dùng được ủy quyền của một hoặc nhiều Thẻ đủ điều kiện, và có các tài khoản của Thẻ đủ điều kiện đang ở tình trạng tốt.

    Nghiêm cấm việc truy cập Visa Solution từ địa điểm mà hành động đó bị hạn chế hay bị xem là bất hợp pháp. Nếu bạn thay đổi quốc gia cư trú, bạn phải nhanh chóng hủy đăng ký Visa Solution và đăng ký lại với quốc gia cư trú mới nếu đó là Khu vực pháp lý đủ điều kiện. Nếu bạn cư trú tại địa điểm mới không thuộc Khu vực pháp lý đủ điều kiện, bạn có thể đăng ký lại khi Visa Solution được cung cấp tại địa điểm mới này.

  5. Đăng ký và bảo mật

    Nếu bạn chọn đăng ký hoặc kích hoạt Thẻ đủ điều kiện cho Visa Solution, bạn đồng ý cung cấp cho chúng tôi thông tin trung thực, chính xác, tức thời và đầy đủ về bản thân, đồng thời cập nhật ngay cho chúng tôi nếu có thay đổi về thông tin. Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, bạn xác nhận và đồng ý rằng Visa sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào liên quan đến hoặc phát sinh từ việc bạn không duy trì thông tin chính xác với Visa, bao gồm việc bạn không nhận được thông tin và cập nhật quan trọng về Visa Solution. Nếu Visa có cơ sở hợp lý để nghi ngờ rằng thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi là sai sự thật, không chính xác hoặc không đầy đủ, Visa có thể đình chỉ hoặc chấm dứt việc bạn đăng ký hoặc sử dụng Visa Solution, đồng thời từ chối bất kỳ và toàn bộ việc sử dụng Visa Solution của bạn (hoặc bất kỳ phần nào của Visa Solution) ở hiện tại hoặc trong tương lai.

    Là một phần của quá trình đăng ký, bạn bắt buộc phải tạo tên người dùng và một số thị trường có thể yêu cầu thiết lập mật khẩu. Những dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính của bạn khi bạn sử dụng Visa Solution. Nếu bạn được yêu cầu thiết lập mật khẩu, bạn nên chọn mật khẩu riêng biệt chỉ dành cho Visa Solution để đảm bảo bảo mật và ghi nhớ tên người dùng cũng như mật khẩu của mình, tránh ghi lại mật khẩu trong hoặc cùng với máy tính cá nhân, máy tính bảng, thiết bị di động hoặc thiết bị khác được sử dụng để truy cập Visa Solution. Bạn chịu trách nhiệm bảo vệ tên người dùng và (các) mật khẩu của mình, nếu có. Ngoài ra, nếu bạn chọn tính năng ghi nhớ tên người dùng và mật khẩu trên thiết bị hoặc trình duyệt của mình hoặc liên kết việc sử dụng Visa Solution với ví điện tử trên một hoặc nhiều thiết bị, bạn chịu trách nhiệm bảo vệ sự an toàn và quyền truy cập vào (các) thiết bị đó. Việc tự bảo vệ rất quan trọng vì chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào bạn phải chịu do Thẻ đủ điều kiện của bạn bị sử dụng trái phép. Tùy vào từng trường hợp, Tổ chức phát hành của bạn có thể yêu cầu bạn chịu trách nhiệm đối với việc tài khoản Thẻ đủ điều kiện của bạn bị sử dụng trái phép. Bạn đồng ý thông báo cho Visa ngay lập tức khi có hành vi sử dụng trái phép tên người dùng, mật khẩu của bạn, nếu có, hoặc Thẻ đủ điều kiện trong Visa Solution, hoặc nếu (các) thiết bị mà bạn đã chọn tính năng ghi nhớ hoặc liên kết việc sử dụng Visa Solution với ví điện tử bị mất, bị đánh cắp hoặc bị truy cập trái phép, hoặc có bất kỳ vi phạm bảo mật nào đã xảy ra hoặc có khả năng xảy ra nào liên quan đến việc bạn sử dụng Visa Solution. Visa có quyền loại bỏ Thẻ đủ điều kiện của bạn khỏi Visa Solution, hoặc đình chỉ hoặc chấm dứt việc sử dụng Visa Solution và/hoặc yêu cầu bạn thay đổi mật khẩu của mình nếu bạn có mật khẩu, nếu chúng tôi tin rằng mật khẩu không còn bảo mật.

    Bạn chịu trách nhiệm về việc sử dụng Thẻ đủ điều kiện của mình trong Visa Solution và đảm bảo rằng việc sử dụng hoặc truy cập Visa Solution tuân thủ đầy đủ các Điều khoản này.

    Bạn xác nhận rằng Visa có thể gửi mật khẩu dùng một lần đến email và/hoặc điện thoại di động của bạn để xác minh danh tính khi bạn sử dụng Visa Solution. Bạn cũng hiểu và đồng ý rằng Visa có thể sử dụng thông tin về (các) thiết bị mà bạn sử dụng để truy cập Visa Solution nhằm xác minh danh tính của bạn và tạo liên kết đáng tin cậy giữa (các) thiết bị của bạn và Thẻ đủ điều kiện trong Visa Solution.

    Chúng tôi thường xuyên rà soát các biện pháp bảo mật cho Visa Solution. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo thông tin bạn truyền qua Internet được bảo mật tuyệt đối.

    Bạn có thể chọn sử dụng các tính năng trên thiết bị cá nhân của mình như dấu vân tay, xác thực khuôn mặt và/hoặc mật mã thiết bị ("Mã khóa") kết hợp với Visa Solution, trong trường hợp Visa cung cấp các tính năng này. Việc sử dụng Mã khóa được điều chỉnh theo hợp đồng thỏa thuận giữa bạn và nhà sản xuất thiết bị của bạn. Dữ liệu dấu vân tay, xác thực khuôn mặt và/hoặc mật mã thiết bị sẽ luôn ở trên thiết bị của bạn. Bạn có thể chọn sử dụng Mã khóa kết hợp với bất kỳ giao dịch thanh toán nào và bạn có thể vô hiệu hóa việc sử dụng Mã khóa kết hợp với Visa Solution bằng cách hủy liên kết thẻ hoặc xóa thiết bị của mình.

  6. Hợp đồng thỏa thuận dành cho Chủ thẻ

    Các Điều khoản này không điều chỉnh hay sửa đổi bất kỳ thỏa thuận nào giữa bạn và Tổ chức phát hành liên quan đến Thẻ đủ điều kiện ("Hợp đồng thỏa thuận dành cho Chủ thẻ"). Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các Điều khoản này và Hợp đồng thỏa thuận dành cho Chủ thẻ của bạn thì các Điều khoản này sẽ điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và Visa chỉ liên quan đến Visa Solution, và Hợp đồng thỏa thuận dành cho Chủ thẻ của bạn với Tổ chức phát hành sẽ điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và Tổ chức phát hành của bạn. Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo việc sử dụng Visa Solution tuân thủ mọi Hợp đồng thỏa thuận dành cho Chủ thẻ.

  7. Lệ phí, phí và thuế

    Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm trang bị phần cứng, thiết bị, phần mềm, kết nối không dây và Internet, cũng như các yếu tố khác cần cho việc sử dụng hoặc truy cập Visa Solution, cùng các khoản phí, chi phí hoặc phí đi kèm khác. Cước phí tin nhắn và dữ liệu có thể được áp dụng. Bạn cũng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các khoản lãi, phí, lệ phí hoặc chi phí do Tổ chức phát hành của bất kỳ Thẻ đủ điều kiện nào mà bạn sử dụng kết hợp với Visa Solution áp dụng, cũng như bất kỳ khoản thuế hoặc nghĩa vụ kê khai thuế nào liên quan đến việc bạn sử dụng Visa Solution.

  8. Quyền riêng tư

    Visa xử lý thông tin cá nhân của bạn khi cần thiết để cung cấp Visa Solution cho bạn (như đã thỏa thuận trong các điều khoản dịch vụ này) và cho các mục đích liên quan được mô tả trong Thông báo quyền riêng tư toàn cầu của Visa ("Thông báo quyền riêng tư"), bao gồm việc tích hợp với các giải pháp của Visa nhằm phòng ngừa gian lận, xác thực và đơn giản hóa quy trình thanh toán. Để biết thêm thông tin về cách Visa và các Chi nhánh của Visa thu thập, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng Visa Solution cũng như bất kỳ lựa chọn bảo mật dữ liệu nào mà bạn có thể có, vui lòng đọc Thông báo quyền riêng tư toàn cầu của Visa.

    Nếu bạn sử dụng các dịch vụ khác do Tổ chức phát hành của bạn, đơn vị chấp nhận thẻ hay bất kỳ bên thứ ba nào vận hành (bao gồm cả trường hợp các dịch vụ đó được cung cấp thông qua Visa Solution), các thông báo quyền riêng tư riêng biệt có thể được áp dụng.

    Visa Solution sử dụng chức năng tự động điền của Google để đơn giản hóa trải nghiệm với Visa Solution. Trong phạm vi Google xử lý thông tin cá nhân của bạn, Google sẽ thực hiện việc này theo Điều khoản dịch vụ của Google và Chính sách bảo mật của Google.

    Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin cá nhân liên quan đến tài khoản của bạn luôn đầy đủ và cập nhật.

  9. Quyền sở hữu

    Tất cả quyền sở hữu đối với Visa Solution, bao gồm Nội dung, đều thuộc về Visa, các Chi nhánh của Visa và bên cấp phép cho họ, và được bảo vệ bởi các quyền và hiệp ước quốc tế hiện hành về bản quyền, nhãn hiệu thương mại và các quyền sở hữu khác (bao gồm quyền sở hữu trí tuệ). Tất cả các quyền không được cấp cho bạn một cách rõ ràng thông qua những Điều khoản này đều thuộc về Visa, các Chi nhánh của Visa và bên cấp phép cho họ. Không có nội dung nào trong các Điều khoản này trao cho bạn quyền sử dụng nhãn hiệu, nhãn hiệu dịch vụ, logo hay chỉ dẫn xuất xứ của Visa, các Chi nhánh của Visa hay bất kỳ bên thứ ba nào khác. “Chi nhánh” là một tổ chức chịu sự kiểm soát, kiểm soát hoặc thuộc quyền kiểm soát chung với Visa.

  10. Cấp phép

    Visa cấp cho bạn một giấy phép có giới hạn, có thể bị thu hồi, không độc quyền, không thể cấp phép lại và không thể chuyển nhượng dưới bất kỳ hình thức nào để sử dụng Visa Solution theo các Điều khoản này trong suốt thời gian bạn đăng ký sử dụng Visa Solution. Visa có toàn quyền quyết định đình chỉ, ngừng cung cấp hoặc chấm dứt giấy phép này bất cứ lúc nào, vì bất kỳ lý do gì. Tất cả các quyền không được cấp cho bạn một cách rõ ràng đều thuộc về Visa, các Chi nhánh của Visa hoặc bên cấp phép cho họ.

  11. Phản hồi

    Nếu bạn gửi phản hồi hoặc đề xuất về Visa Solution, chúng tôi có thể sử dụng phản hồi hoặc đề xuất của bạn mà không có bất kỳ nghĩa vụ nào đối với bạn.

  12. Hành vi người dùng

    Bạn đồng ýrằng sẽ tuân thủ tất cả các điều luật, quy tắc, quy định hiện hành, cùng các yêu cầu pháp lý khác liên quan đến việc sử dụng Visa Solution. Thêm vào đó, bạn đồng ý:

    • chỉ sử dụng Visa Solution khi được pháp luật cho phép;
    • không sử dụng Visa Solution vi phạm các Điều khoản này;
    • không gây gián đoạn hoặc can thiệp vào công tác bảo mật, công tác vận hành hoặc lạm dụng Visa Solution hay bất kỳ phần nào của Visa Solution;
    • không cố gắng truy cập trái phép vào Visa Solution hoặc vào những phần của Visa Solution bị giới hạn quyền truy cập công khai;
    • không sử dụng Visa Solution theo những hình thức được xem là sai sự thật và/hoặc phỉ báng, lăng mạ, thô tục, gây thù ghét, quấy rối, khiêu dâm, xúc phạm, đe dọa, xâm phạm quyền riêng tư của người khác hoặc vi phạm quyền của bất kỳ bên thứ ba nào;
    • không mô phỏng Visa Solution dưới bất kỳ hình thức nào, không lưu trữ hay kết hợp Visa Solution vào bất kỳ hệ thống truy xuất thông tin nào, dù là điện tử, cơ học hay một loại hệ thống nào khác;
    • không sao chép, giả lập, nhân bản, thuê, cho thuê, bán, khai thác thương mại, chỉnh sửa, dịch ngược, tháo rời, phân phối, đảo ngược kỹ thuật hoặc chuyển giao một hay toàn phần Visa Solution;
    • không sử dụng bất kỳ thiết bị, phần mềm hoặc quy trình nào để can thiệp hay tìm cách can thiệp vào khả năng vận hành chuẩn của Visa Solution và/hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào gây ra tải trọng không hợp lý hoặc vượt mức cần thiết đối với Hệ thống Visa Solution, theo đánh giá toàn quyên của Visa; và
    • tuân thủ mọi yêu cầu, hạn chế hoặc giới hạn khác do Visa hoặc của Tổ chức phát hành của bạn áp dụng theo từng thời điểm.

  13. Miễn trừ bảo đảm và Giới hạn trách nhiệm

    VISA SOLUTION, TOÀN BỘ VÀ TỪNG PHẦN, BAO GỒM TẤT CẢ CÁC DỊCH VỤ, ĐƯỢC CUNG CẤP TRÊN CƠ SỞ "NHƯ HIỆN CÓ" VÀ "TÙY TÌNH TRẠNG CÓ SẴN HAY KHÔNG", KHÔNG ĐI KÈM BẤT KỲ BẢO ĐẢM NÀO DÙ LÀ RÕ RÀNG HAY NGẦM HIỂU, BAO GỒM CÁC BẢO ĐẢM VỀ QUYỀN SỞ HỮU, BẢO ĐẢM NGẦM HIỂU VỀ KHẢ NĂNG THƯƠNG MẠI HOẶC SỰ PHÙ HỢP CHO MỤC ĐÍCH CỤ THỂ. CHÚNG TÔI KHÔNG ĐẢM BẢO RẰNG HỆ THỐNG VISA SOLUTION SẼ KHÔNG BỊ NHIỄM VIRUS HAY VIỆC TRUY CẬP VÀO VISA SOLUTION SẼ KHÔNG BỊ GIÁN ĐOẠN. TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT HIỆN HÀNH CHO PHÉP, BẠN PHẢI XÁC NHẬN VÀ ĐỒNG Ý MỘT CÁCH RÕ RÀNG RẰNG BẠN CHỊU HOÀN TOÀN TRÁCH NHIỆM VÀ RỦI RO KHI SỬ DỤNG VISA SOLUTION, BAO GỒM KẾT QUẢ VÀ HIỆU SUẤT LIÊN QUAN.

    TRONG BẤT KỲ TRƯỜNG HỢP NÀO VÀ DƯỚI BẤT KỲ CĂN CỨ KHỞI KIỆN NÀO, KỂ CẢ TRƯỜNG HỢP SƠ SUẤT, VISA VÀ CÁC CHI NHÁNH CỦA VISA, CÙNG TẤT CẢ CÁC CÁN BỘ, GIÁM ĐỐC, KHÁCH HÀNG, THÀNH VIÊN, NHÂN VIÊN HOẶC ĐẠI LÝ ĐƯỢC ỦY QUYỀN CỦA HỌ (GỌI CHUNG LÀ "CÁC BÊN LIÊN QUAN CỦA VISA") SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ THIỆT HẠI NÀO. BẤT KỲ YÊU CẦU BỒI THƯỜNG HOẶC TỔN THẤT NÀO PHÁT SINH (BAO GỒM CÁC THIỆT HẠI BỒI THƯỜNG, NGẪU NHIÊN, GIÁN TIẾP, ĐẶC BIỆT, HẬU QUẢ, TRỪNG PHẠT HOẶC RĂN ĐE), BẤT KỂ NGUYÊN NHÂN VÀ THEO BẤT KỲ CƠ SỞ TRÁCH NHIỆM NÀO, PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN VISA SOLUTION VÀ/HOẶC CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY, NGAY CẢ KHI MỘT BÊN LIÊN QUAN CỦA VISA ĐÃ ĐƯỢC THÔNG BÁO VỀ KHẢ NĂNG PHÁT SINH CÁC THIỆT HẠI, YÊU CẦU BỒI THƯỜNG HOẶC TỔN THẤT ĐÓ.

    KHÔNG GIỚI HẠN TÍNH TỔNG QUÁT CỦA NHỮNG ĐIỀU NÊU TRÊN, CÁC BÊN LIÊN QUAN CỦA VISA SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI BẠN HOẶC BẤT KỲ BÊN THỨ BA NÀO VỀ: (I) VIỆC BẠN SỬ DỤNG HOẶC KHÔNG THỂ SỬ DỤNG VISA SOLUTION VÌ BẤT KỲ LÝ DO GÌ, BAO GỒM VIỆC TỔ CHỨC PHÁT HÀNH CỦA BẠN TỪ CHỐI PHÊ DUYỆT GIAO DỊCH HOẶC ĐƠN VỊ CHẤP NHẬN THẺ TỪ CHỐI CHẤP NHẬN GIAO DỊCH. (II) BẤT KỲ HÀNG HÓA, DỊCH VỤ HOẶC THÔNG TIN NÀO ĐƯỢC MUA HOẶC NHẬN LIÊN QUAN ĐẾN VISA SOLUTION, BAO GỒM VIỆC BẠN KHÔNG NHẬN ĐƯỢC HOẶC KHÔNG THỂ TRẢ LẠI HÀNG HÓA, DỊCH VỤ HOẶC THÔNG TIN ĐÓ; (III) CÁC TRANH CHẤP GIỮA BẠN VÀ ĐƠN VỊ CHẤP NHẬN THẺ; (IV) BẤT KỲ NỘI DUNG KHÔNG CHÍNH XÁC, KHÔNG ĐẦY ĐỦ HOẶC SAI LỆCH NÀO CÓ TRONG BẤT KỲ THÔNG TIN NÀO ĐƯỢC CUNG CẤP THÔNG QUA VISA SOLUTION, BAO GỒM THÔNG TIN DO TỔ CHỨC PHÁT HÀNH CỦA BẠN HOẶC CÁC BÊN THỨ BA KHÁC CUNG CẤP; (V) VIỆC TRUY CẬP TRÁI PHÉP, HOẶC THAY ĐỔI HOẶC MẤT MÁT DỮ LIỆU TRUYỀN TẢI, DỮ LIỆU HOẶC THÔNG TIN KHÁC CỦA BẠN ĐƯỢC THU THẬP, LƯU TRỮ HOẶC GỬI LIÊN QUAN ĐẾN VISA SOLUTION; (VI) CÁC LỖI, THỜI GIAN NGỪNG HOẠT ĐỘNG HỆ THỐNG, SỰ CỐ MẠNG HOẶC HỆ THỐNG, HỎNG TỆP HOẶC GIÁN ĐOẠN DỊCH VỤ; HOẶC (VII) BẤT KỲ HÌNH THỨC SỬ DỤNG NÀO KHÁC CỦA BẠN ĐỐI VỚI VISA SOLUTION. THÊM VÀO ĐÓ, CÁC BÊN LIÊN QUAN CỦA VISA KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI VIỆC KHÔNG THỂ THỰC HIỆN ĐƯỢC CÁC NGHĨA VỤ ĐƯỢC QUY ĐỊNH TRONG CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY VÌ CÁC LÝ DO TRỰC TIẾP HOẶC GIÁN TIẾP SAU: HỎNG HÓC THIẾT BỊ, LỖI TRUYỀN DỮ LIỆU HOẶC TRỤC TRẶC KHI GỬI/NHẬN THÔNG TIN, HAY CÁC TRANH CHẤP LAO ĐỘNG, CHIẾN TRANH, THẢM HỌA TỰ NHIÊN, HÀNH VI KHỦNG BỐ, VỤ NỔ, THIÊN TAI HOẶC BẤT KỲ SỰ KIỆN NÀO KHÁC NẰM NGOÀI KHẢ NĂNG KIỂM SOÁT CỦA CHÚNG TÔI.

    BẤT CHẤP MỌI QUY ĐỊNH TRÁI NGƯỢC TRONG CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY, TỔNG TRÁCH NHIỆM TÍCH LŨY CỦA CÁC BÊN LIÊN QUAN CỦA VISA ĐỐI VỚI BẠN PHÁT SINH TỪ BẤT KỲ CĂN CỨ KHỞI KIỆN NÀO SẼ LUÔN BỊ GIỚI HẠN Ở MỨC THẤP HƠN GIỮA (A) THIỆT HẠI THỰC TẾ CỦA BẠN HOẶC (B) 100 ĐÔ LA MỸ (HOẶC TƯƠNG ĐƯƠNG THEO ĐỒNG TIỀN ĐỊA PHƯƠNG).

    MỘT SỐ KHU VỰC PHÁP LÝ KHÔNG CHO PHÉP MIỄN TRỪ, LOẠI TRỪ HOẶC GIỚI HẠN MỘT SỐ BẢO ĐẢM, TRÁCH NHIỆM VÀ THIỆT HẠI NHẤT ĐỊNH. VỚI LÝ DO ĐÓ, MỘT SỐ MIỄN TRỪ, LOẠI TRỪ VÀ GIỚI HẠN NÊU TRÊN CÓ THỂ KHÔNG ÁP DỤNG CHO BẠN. TẠI CÁC KHU VỰC PHÁP LÝ NHƯ VẬY, TRÁCH NHIỆM CỦA CÁC BÊN LIÊN QUAN CỦA VISA SẼ ĐƯỢC GIỚI HẠN TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT HIỆN HÀNH CHO PHÉP. KHÔNG ĐIỀU NÀO TRONG CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY LOẠI TRỪ TRÁCH NHIỆM CỦA CÁC BÊN LIÊN QUAN CỦA VISA ĐỐI VỚI (A) TỬ VONG HOẶC THƯƠNG TÍCH CÁ NHÂN DO SƠ SUẤT CỦA HỌ, (B) GIAN LẬN HOẶC KHAI BÁO GIAN LẬN, HOẶC (C) BẤT KỲ VẤN ĐỀ NÀO MÀ PHÁP LUẬT CẤM CÁC BÊN LIÊN QUAN CỦA VISA LOẠI TRỪ HOẶC GIỚI HẠN HOẶC CỐ GẮNG LOẠI TRỪ HOẶC GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ.

  14. Không bảo chứng; Tranh chấp với các đơn vị chấp nhận thẻ

    Visa không bảo chứng hoặc tài trợ, và không chịu trách nhiệm đối với: (i) các Tổ chức phát hành hoặc đơn vị vận hành mạng thanh toán, ví điện tử hoặc các bên thứ ba khác hỗ trợ quá trình thanh toán hoặc được bạn sử dụng kết hợp với Visa Solution; (ii) hàng hóa hoặc dịch vụ được mua hoặc các giao dịch được thực hiện liên quan đến Visa Solution; (iii) việc thực hiện hoặc hoàn thành các hàng hóa, dịch vụ đã mua hoặc các giao dịch được thực hiện liên quan đến Visa Solution; và (iv) đơn vị chấp nhận thẻ có hàng hóa hoặc dịch vụ được mua hoặc các giao dịch được thực hiện liên quan đến Visa Solution.

  15. Trang web, nội dung và tài nguyên của bên thứ ba

    Bạn có thể truy cập Visa Solution thông qua các bên thứ ba hỗ trợ quá trình giao dịch, bao gồm trang web, tên miền hoặc ứng dụng của họ. Visa Solution có thể cho phép bạn liên kết hoặc truy cập các kết nối trực tiếp đến các bên thứ ba này hoặc trang web, nội dung và tài nguyên của bên thứ ba đó, bao gồm cả mạng xã hội. Bạn xác nhận rằng Visa không có quyền kiểm soát và không nhất thiết phải đồng ý với quan điểm, ý kiến hoặc nội dung của các bên thứ ba này hoặc trang web, tên miền, ứng dụng, nội dung hoặc tài nguyên của họ, những nội dung này được các công ty hoặc cá nhân không phải là Visa cung cấp. Bạn xác nhận và đồng ý rằng Visa không chịu trách nhiệm về tình trạng sẵn có của bất kỳ trang web, tên miền, ứng dụng, nội dung hoặc tài nguyên nào như vậy. Bạn cũng xác nhận rằng Visa không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào bạn có thể phải gánh chịu do các bên thứ ba này, bao gồm các trang web, tên miền, ứng dụng, nội dung hoặc tài nguyên của bên thứ ba, bao gồm cả tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh liên quan đến các giao dịch mua hàng được xử lý thông qua Visa Solution.

  16. Sửa đổi Visa Solution và các Điều khoản này; Chấm dứt

    Visa có toàn quyền quyết định chấm dứt, thay đổi, sửa đổi, tạm ngưng, nâng cấp hoặc ngừng cung cấp bất kỳ hoặc toàn bộ các khía cạnh của Visa Solution, tạm thời hoặc vĩnh viễn, bao gồm cả việc hạn chế phạm vi cung cấp bất kỳ phần nào của Visa Solution vào bất kỳ thời điểm nào, có thể thông báo cho bạn hoặc không, và bạn đồng ý rằng Visa sẽ không chịu trách nhiệm đối với bạn hoặc bất kỳ bên thứ ba nào do việc thực hiện bất kỳ hành động nào trong số những hành động trên. Việc bạn tiếp tục sử dụng Visa Solution sau khi bất kỳ thay đổi, sửa đổi hoặc nâng cấp nào được thực hiện đối với bất kỳ hoặc toàn bộ các khía cạnh của Visa Solution sẽ được hiểu là bạn chấp nhận những thay đổi, sửa đổi hoặc nâng cấp đó, và đồng ý rằng các Điều khoản này sẽ tiếp tục áp dụng cho Visa Solution cùng với những thay đổi, sửa đổi hoặc nâng cấp đó.

    Để tối ưu hóa trải nghiệm Click to Pay do Tổ chức phát hành của bạn hoặc đối tác Click to Pay khác cung cấp, Visa có thể chấm dứt việc bạn sử dụng Visa Solution sau khi đã thông báo trước một cách hợp lý.

    Nếu không đồng ý với bất kỳ Điều khoản nào trong đây, bạn không được sử dụng Visa Solution. Visa có quyền, theo toàn quyền quyết định của mình, sửa đổi các Điều khoản này hoặc Thông báo quyền riêng tư vào bất kỳ thời điểm nào. Visa có thể thay đổi các Điều khoản này hoặc Thông báo quyền riêng tư bằng cách đăng một phiên bản mới kèm theo thông báo mà chúng tôi cho là hợp lý trong từng trường hợp, bao gồm thông báo trên Trang web của chúng tôi hoặc bất kỳ trang web nào khác được duy trì nhằm cung cấp Visa Solution. Chúng tôi sẽ luôn đăng phiên bản mới nhất của các Điều khoản này trên trang web. Ngày sửa đổi gần nhất sẽ được ghi nhận bằng ngày "Cập nhật lần cuối" bên dưới và ngày "Có hiệu lực" trong Thông báo quyền riêng tư. Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, việc bạn tiếp tục sử dụng hoặc tham gia Visa Solution sau bất kỳ sửa đổi nào đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các Điều khoản đã sửa đổi này.

    Bạn có thể chấm dứt việc sử dụng Visa Solution bất kỳ lúc nào, kể cả trường hợp bạn không hài lòng về những thay đổi đối với các Điều khoản mà chúng tôi thực hiện. Bạn có thể hủy đăng ký Visa Solution hoàn toàn hoặc chỉ hủy đăng ký đối với từng Thẻ đủ điều kiện cụ thể bằng cách làm theo hướng dẫn trong phần Hỗ trợ Khách hàng trên trang web của Visa Solution. Visa có thể đình chỉ, ngừng cung cấp, chấm dứt quyền truy cập hoặc sử dụng Visa Solution của bạn bất kỳ lúc nào, ngay lập tức mà không cần thông báo trước hay có nghĩa vụ gì với bạn, (i) nếu bạn vi phạm bất kỳ Điều khoản nào trong số này hoặc (ii) vì bất kỳ lý do thương mại hợp lý nào khác, theo toàn quyền quyết định của Visa. Visa sẽ không chịu trách nhiệm với bạn về bất kỳ sự đình chỉ, tạm ngưng, chấm dứt, thay đổi hay sửa đổi nào liên quan đến việc bạn sử dụng hoặc truy cập Visa Solution. Sau khi chấm dứt sử dụng, bạn vẫn phải chịu trách nhiệm về tất cả các khoản thanh toán và các nghĩa vụ khác đã phát sinh theo các Điều khoản này.

  17. Các điều khoản chung

    1. Thông báo.


      Bạn đồng ý rằng Visa có thể cung cấp cho bạn các thông báo và thông tin khác liên quan đến Visa Solution thông qua email, đăng tải trên Trang web hoặc các hình thức liên lạc điện tử khác. Tất cả các thông báo điện tử chúng tôi gửi đến bạn được coi là thông báo "bằng văn bản" và được xem là đã chuyển đến bạn vào thời điểm sớm hơn giữa ngày bạn thực tế nhận được hoặc sau năm ngày kể từ ngày thông báo được đăng hoặc phát đi. Chúng tôi không có nghĩa vụ cung cấp thêm cho bạn bất kỳ thông báo bản cứng nào liên quan đến việc bạn sử dụng Visa Solution.
      Bạn có trách nhiệm đảm bảo thường xuyên kiểm tra email để nhận các thông báo từ chúng tôi. Bạn phải đảm bảo tài khoản email của bạn không chặn email từ chúng tôi và địa chỉ email bạn cung cấp cho chúng tôi vẫn đang được bạn sử dụng. Ngoài ra, bạn ủy quyền cho chúng tôi thực hiện mọi chỉ dẫn mà bạn cung cấp cho chúng tôi thông qua phương thức điện tử.
      Bạn phải có tên người dùng tài khoản Visa Solution để truy cập thông tin điện tử hoặc để thực hiện các hoạt động liên quan đến tài khoản Visa Solution của mình.

    2. Từ bỏ quyền.


      Việc chúng tôi không thực hiện hoặc chậm trễ trong việc thực hiện hoặc áp dụng bất kỳ điều khoản hoặc quyền nào được quy định trong các Điều khoản này sẽ không được coi là từ bỏ điều khoản hoặc quyền đó.

    3. Toàn bộ hợp đồng thỏa thuận.


      Các Điều khoản này cấu thành toàn bộ hợp đồng thỏa thuận giữa Visa và bạn liên quan đến việc bạn sử dụng Visa Solution.

    4. Tính hiệu lực riêng phần.


      Bạn và Visa đồng ý rằng, nếu bất kỳ quy định nào trong các Điều khoản này bị tòa án có thẩm quyền xác định là bất hợp pháp, vô hiệu (bao gồm do quy định pháp luật) hoặc vì bất kỳ lý do nào không thể thực thi, thì quy định đó sẽ được coi là tách biệt khỏi các Điều khoản này và sẽ không ảnh hưởng đến hiệu lực cũng như khả năng thực thi của các điều khoản còn lại.

    5. Diễn giải.


      Các tiêu đề và chú thích chỉ nhằm mục đích thuận tiện và sẽ không được xem như nội dung phục vụ mục đích diễn giải. Các từ như "của các Điều khoản này", "trong các Điều khoản này" và "theo các Điều khoản này" sẽ được hiểu là áp dụng cho toàn bộ các Điều khoản này, chứ không chỉ giới hạn ở một phần cụ thể nào. Thuật ngữ "bao gồm" sẽ có nghĩa là “bao gồm nhưng không giới hạn ở". Mỗi khi được sử dụng trong văn bản này, danh từ số ít sẽ bao hàm cả số nhiều, số nhiều sẽ bao hàm cả số ít, và việc sử dụng bất kỳ giới tính nào cũng sẽ được hiểu là áp dụng cho mọi giới tính.

    6. Mối quan hệ giữa Các Bên.


      Không có nội dung nào trong các Điều khoản này được diễn giải theo hướng thiết lập quan hệ liên doanh, quan hệ đối tác, quan hệ lao động hay quan hệ đại lý giữa bạn và Visa, đồng thời bạn không được trao bất kỳ thẩm quyền nào để tạo ra nghĩa vụ hoặc đưa ra tuyên bố thay mặt cho Visa.

    7. Bồi thường.


      Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ cho các Bên liên quan của Visa không phải chịu bất kỳ tổn thất, trách nhiệm pháp lý, yêu cầu bồi thường hoặc khiếu nại, thiệt hại, tiền phạt và chi phí nào phát sinh do, liên quan đến hoặc bắt nguồn từ việc bạn vi phạm các Điều khoản này.

    8. Giải quyết Tranh chấp và Luật điều chỉnh.


      Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bạn và Visa đồng ý rằng:
      1. nếu bạn là cư dân của một Khu vực Pháp lý Đủ điều kiện không thuộc các khu vực được nêu trong đoạn H (b.) dưới đây, thì luật điều chỉnh và quy định phân xử sau đây sẽ được áp dụng:
        PHẦN NÀY CÓ QUY ĐỊNH VỀ VIỆC PHÂN XỬ. VUI LÒNG ĐỌC KỸ QUY ĐỊNH NÀY. PHẦN NÀY QUY ĐỊNH RẰNG MỌI YÊU CẦU BỒI THƯỜNG LIÊN QUAN ĐẾN VISA SOLUTION HAY NHỮNG ĐIỀU KHOẢN NÀY SẼ ĐƯỢC GIẢI QUYẾT BẰNG HÌNH THỨC PHÂN XỬ RÀNG BUỘC. TRONG QUÁ TRÌNH PHÂN XỬ, CẢ BẠN VÀ VISA ĐỀU KHÔNG CÓ QUYỀN ĐƯA CÁC YÊU CẦU BỒI THƯƠNG RA TÒA, HOẶC YÊU CẦU PHIÊN XỬ CÓ BỒI THẨM ĐOÀN ĐỐI VỚI CÁC YÊU CẦU BỒI THƯỜNG NÀY. YÊU CẦU BỒI THƯỜNG CHỈ ĐƯỢC PHÂN XỬ THEO TỪNG TRƯỜNG HỢP. QUYỀN YÊU CẦU THÔNG TIN TỪ BÊN KIA TRƯỚC KHI XỬ VÀ QUYỀN KHÁNG CÁO SAU KHI XỬ SẼ BỊ GIỚI HẠN, NHƯNG TRỌNG TÀI VIÊN CÓ THỂ TUYÊN BỐ THIỆT HẠI VÀ ĐỀN BÙ TRONG PHẠM VI ĐƯỢC CHO PHÉP THEO CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY.
        Bất kỳ tranh chấp, căn cứ khởi kiện, yêu cầu bồi thường hoặc bất đồng nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Visa Solution hoặc các Điều khoản này, bao gồm việc hình thành, diễn giải, vi phạm, thực hiện, chấm dứt, cưỡng chế thực thi, giải thích hay hiệu lực của các Điều khoản này, cũng như hiệu lực và khả năng thực thi của chính quy định này, và việc xác định phạm vi hoặc tính áp dụng của thỏa thuận phân xử (được gọi là "Tranh chấp" trong phần H(a) này) mà có thể đưa ra giải quyết bằng phân xử, sẽ được giải quyết duy nhất theo quy trình và điều khoản phân xử được quy định tại phần này. Mọi Tranh chấp giữa bạn và Visa sẽ được giải quyết thông qua phân xử ràng buộc; tuy nhiên, nếu bạn là cư dân Hoa Kỳ, bạn có thể khởi kiện tại tòa án giải quyết yêu cầu bồi thường cấp thấp (nếu yêu cầu bồi thường của bạn đủ điều kiện). Điều khoản phân xử này chỉ áp dụng cho Tranh chấp với Visa liên quan đến Visa Solution. Nếu bạn có tranh chấp với Tổ chức phát hành Thẻ đủ điều kiện của mình, bạn phải tự giải quyết tranh chấp đó với Tổ chức phát hành.
        Việc phân xử giữa bạn và Visa sẽ được thực hiện bởi JAMS theo các Quy tắc và Thủ tục Phân xử Toàn diện nếu bạn cư trú ở Hoa Kỳ và Quy tắc Phân xử Quốc tế của JAMS nếu bạn cư trú ngoài Hoa Kỳ, với điều kiện các quy tắc đó không mâu thuẫn với quy định này. Bạn có thể nhận bản sao các quy tắc này bằng cách liên hệ với JAMS theo số 1-800-352-5267 hoặc viết thư cho JAMS theo địa chỉ 620 Eighth Avenue, 34th Floor, New York, NY 10018 hoặc trực tuyến tại www.jamsadr.com hoặc www.jamsinternational.com/.
        TẤT CẢ CÁC YÊU CẦU BỒI THƯỜNG SẼ ĐƯỢC PHÂN XỬ THEO TỪNG TRƯỜNG HỢP. ĐIỀU NÀY CÓ NGHĨA LÀ CẢ BẠN VÀ VISA ĐỀU BỊ CẤM GỘP HOẶC HỢP NHẤT CÁC YÊU CẦU BỒI THƯỜNG TRONG QUÁ TRÌNH PHÂN XỬ HOẶC CHỐNG LẠI NGƯỜI KHÁC, TRỪ KHI CẢ BẠN VÀ VISA CÙNG ĐỒNG Ý BẰNG VĂN BẢN. NGOÀI RA, BẠN VÀ VISA CŨNG BỊ CẤM TIẾN HÀNH PHÂN XỬ BẤT KỲ YÊU CẦU BỒI THƯỜNG NÀO VỚI TƯ CÁCH ĐẠI DIỆN HOẶC THÀNH VIÊN CỦA MỘT TẬP THỂ. BẰNG VIỆC CHẤP THUẬN CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY, BẠN VÀ VISA ĐỀU TỪ BỎ QUYỀN THAM GIA VÀO MỘT VỤ KIỆN TẬP THỂ. Việc phân xử sẽ diễn ra trước một trọng tài viên duy nhất. Việc phân xử sẽ (i) được thực hiện qua điện thoại, trực tuyến và/hoặc chỉ dựa trên các tài liệu bằng văn bản, phương thức cụ thể do bên yêu cầu tiến trình phân xử lựa chọn; và (ii) không yêu cầu sự xuất hiện trực tiếp của các bên hoặc nhân chứng, trừ khi các bên có thỏa thuận khác. Trọng tài viên sẽ do bạn và Visa cùng nhau thỏa thuận lựa chọn. Nếu bạn và Visa không thể thống nhất về trọng tài viên, trọng tài viên sẽ được chỉ định theo thủ tục của JAMS. Nếu vì một lý do nào đó mà Tranh chấp diễn ra tại tòa thay vì được phân xử, cả bạn và Visa đều từ bỏ quyền được xét xử bởi bồi thẩm đoàn.
        Bạn có thể lựa chọn thuê luật sư, nhưng không bắt buộc phải làm như vậy. Mỗi bên sẽ tự chịu chi phí và phí luật sư của mình, trừ trường hợp trọng tài viên quyết định bên kia phải thanh toán theo quy định của pháp luật hiện hành. Bên khởi xướng việc phân xử sẽ phải trả lệ phí nộp đơn (trừ khi có quyết định khác của JAMS do phát hiện bên khởi xướng có hoàn cảnh khó khăn). Visa sẽ tạm ứng tất cả các khoản phí hành chính, quản lý vụ án và phí phân xử khác liên quan đến việc phân xử thông qua thanh toán trực tiếp cho JAMS. Theo chỉ thị của trọng tài viên và tuân theo các thủ tục JAMS, các chi phí Visa đã thanh toán có thể được phân bổ lại giữa bạn và Visa vào cuối quá trình phân xử.
        Mọi vấn đề sẽ do trọng tài viên quyết định, bao gồm các vấn đề liên quan đến phạm vi và khả năng thực thi của quy định phân xử này. Quyết định của trọng tài viên sẽ là quyết định cuối cùng. Phán quyết phân xử có thể được đệ trình tại bất kỳ tòa án nào có thẩm quyền. Điều khoản này không ngăn cản các bên tìm kiếm biện pháp tạm thời nhằm hỗ trợ quá trình phân xử từ tòa án có thẩm quyền phù hợp. Trách nhiệm của Visa được giới hạn như đã mô tả trong Phần 13 bên trên, trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép.
        Các Điều khoản này và quyền của các bên theo các Điều khoản này sẽ được điều chỉnh và diễn giải theo luật của Bang Delaware, loại trừ các quy tắc xung đột luật hoặc lựa chọn luật.
        Nếu quy định phân xử trong phần này được xác định là không thể thực thi, hoặc việc từ bỏ các quyền khởi kiện tập thể được xác định là không thể thực thi vì bất kỳ lý do nào trong vụ việc có cáo buộc kiện tập thể, thì các quy định về luật điều chỉnh và lựa chọn tòa án được mô tả trong đoạn H (b.) dưới đây sẽ được áp dụng.
        Nội dung còn lại của phần này áp dụng cho cư dân Hoa Kỳ:
        Trọng tài viên không có quyền phán quyết bồi thường thiệt hại có tính chất trừng phạt hoặc làm gương, trừ khi luật định yêu cầu, cũng không có quyền phán quyết lãi suất phát sinh trước thời điểm ra quyết định chính thức; trọng tài viên cũng không được phán quyết bồi thường cho bất kỳ thiệt hại ngẫu nhiên, gián tiếp hoặc hệ quả nào, bao gồm thiệt hại do mất lợi nhuận hoặc tổn hại mà bên thứ ba phải chịu. Bất kỳ biện pháp khắc phục nào được áp dụng đều không được ảnh hưởng đến những người dùng Visa Solution khác. Các bên thừa nhận rằng các Điều khoản này chứng minh một giao dịch liên quan đến hoạt động thương mại liên bang. Bất chấp quy định ở đoạn trước liên quan đến luật nội dung áp dụng, mọi quy trình phân xử được tiến hành theo các Điều khoản này và phần này sẽ được điều chỉnh bởi Đạo luật Phân xử Liên bang (9 U.S.C., Các khoản 1-16).
      2. Nếu bạn là cư dân của (i) Argentina, Brazil, Canada hoặc một Khu vực đủ điều kiện tại Châu Âu; (ii) bất kỳ Khu vực đủ điều kiện nào mà điều khoản trọng tài tại đoạn H (a) ở trên bị xác định là không thể thực thi, hoặc (iii) bất kỳ Khu vực pháp lý Đủ điều kiện nào khác mà việc từ bỏ quyền tham gia kiện tập thể bị xác định là không thể thực thi vì bất kỳ lý do nào trong một vụ việc có cáo buộc kiện tập thể, thì các quy định sau đây sẽ được áp dụng: (x) bất kỳ tranh chấp, yêu cầu bồi thường hoặc căn cứ khởi kiện nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này hoặc Visa Solution sẽ được điều chỉnh và diễn giải theo pháp luật của Khu vực pháp lý Đủ điều kiện nơi bạn cư trú; và (y) bất kỳ tranh chấp, yêu cầu bồi thường hoặc căn cứ khởi kiện nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này hoặc Visa Solution sẽ được giải quyết tại các tòa án dân sự có thẩm quyền nằm trong Khu vực pháp lý Đủ điều kiện đó. Mọi luật bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc vẫn được áp dụng.

    9. Chuyển nhượng.


      Bạn không được chuyển nhượng các Điều khoản này, dù theo quy định pháp luật hay bất kỳ cách thức nào khác, nếu không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Visa. Visa có quyền chuyển nhượng các Điều khoản này, cùng với các quyền và nghĩa vụ liên quan cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không cần thông báo hoặc xin ý kiến chấp thuận từ bạn. Tuân theo các quy định nêu trên, các Điều khoản này sẽ có tính ràng buộc, mang lại lợi ích và có thể được thực thi đối với bạn cũng như những người kế thừa và bên nhận chuyển nhượng hợp pháp của bạn. Bạn có thể chấm dứt việc sử dụng Visa Solution bất cứ lúc nào, kể cả khi bạn không hài lòng với việc chúng tôi chuyển nhượng các Điều khoản này.

    10. Các quy định cụ thể cho từng quốc gia.

  • K. Hiệu lực duy trì.

    Mặc dù các Điều khoản này đã chấm dứt, chúng vẫn được áp dụng với toàn bộ việc sử dụng Visa Solution của bạn cho đến trước khi chấm dứt. Bất kỳ phần nào thuộc các Điều khoản này mà theo bản chất cần duy trì hiệu lực sau khi chấm dứt sẽ tiếp tục duy trì hiệu lực ngay cả khi các Điều khoản này hoặc việc sử dụng Visa Solution của bạn bị chấm dứt, bao gồm nhưng không giới hạn ở phần Giải quyết tranh chấp và Luật điều chỉnh.

  • L. Liên hệ với chúng tôi.

    Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Visa Solution, vui lòng truy cập phần Câu hỏi thường gặp trên Trang web. Nếu phần Câu hỏi thường gặp không giải đáp được câu hỏi hoặc thắc mắc của bạn, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua đường bưu điện tại Visa U.S.A. Inc., Visa Solution, 900 Metro Center Blvd., Foster City, CA 94404-2172, Hoa Kỳ hoặc liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi.

Cập nhật lần gần nhất: TBC 2025

© 2025 Visa. Bảo lưu mọi quyền.

Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của Visa

Thông báo Quyền riêng tư

Hỗ trợ khách hàng