Thông báo Quyền riêng tư Toàn cầu của Visa

Tùy thuộc vào mối quan hệ và tương tác của chúng tôi với bạn, các loại Thông tin Cá nhân mà chúng tôi thu thập có thể bao gồm:

• Thông tin liên hệ – Thông tin này bao gồm tên, tên người dùng, địa chỉ gửi thư, địa chỉ email, số điện thoại, số điện thoại di động và tên hồ sơ mạng xã hội của bạn, cùng với các thông tin nhận dạng cá nhân khác. Thông tin này cũng có thể bao gồm thông tin liên hệ của chủ sở hữu duy nhất và thông tin liên hệ của doanh nghiệp.
• Thông tin Giao dịch và Tài chính – Thông tin này bao gồm:
  • Thông tin về thẻ của bạn, bao gồm số thẻ thanh toán gồm 16 chữ số, còn được gọi là số tài khoản cá nhân hoặc “PAN”; mã định danh phi tài chính liên quan được gọi là mã tham chiếu tài khoản thanh toán hoặc mã token “PAR”; và ngày hết hạn, mã dịch vụ, dữ liệu xác thực mã PIN và CVV; và
  • Thông tin về các giao dịch của bạn, bao gồm ngày, giờ, địa điểm, và số tiền giao dịch và thông tin về đơn vị chấp nhận thanh toán thẻ. Thông tin này cũng có thể bao gồm dữ liệu cấp mục trong một số trường hợp.
• Thông tin Mối quan hệ – Thông tin này bao gồm thông tin về tùy chọn mua sắm và thanh toán của bạn cũng như các thông tin khác có thể giúp chúng tôi cung cấp cho bạn nội dung được cá nhân hóa, chẳng hạn như:
  • Thông tin nhân khẩu học, chẳng hạn như độ tuổi và tình trạng hôn nhân hoặc gia đình;
  • Khả năng bạn quan tâm đến một số giao dịch mua hoặc trải nghiệm các sự kiện trong cuộc sống và các điểm số xu hướng khác; và
  • Dữ liệu từ hồ sơ mạng xã hội và thông tin về sở thích của bạn.
• Thông tin Tương tác – Thông tin này bao gồm thông tin về các tương tác của bạn với Visa, chẳng hạn như:
  • Thông tin được thu thập khi bạn tham gia các khuyến mãi hoặc chương trình, chẳng hạn như thông tin tài khoản chương trình tặng thưởng;
  • Thông tin về chương trình ưu đãi thẻ, bao gồm dữ liệu về tình trạng đủ điều kiện và hồ sơ liên quan;
  • Thông tin được thu thập khi bạn liên hệ với chúng tôi, chẳng hạn như nếu bạn liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi;
  • Nhật ký khách truy cập;
  • Thông tin được thu thập khi bạn tham dự các sự kiện được Visa tài trợ, như thông tin liên quan đến chuyến đi dành cho bạn và người đi cùng được thu thập tại các sự kiện; và
  • Thông tin khác mà bạn cung cấp cho chúng tôi, chẳng hạn như dữ liệu được thu thập để xác thực người tiêu dùng (ví dụ: mật khẩu hoặc câu hỏi bảo mật tài khoản).
• Mã nhận dạng Sinh trắc học – Thông tin này có thể bao gồm dữ liệu nhận dạng khuôn mặt, dấu vân tay, thời gian gõ phím, vị trí cuộn và dữ liệu hành vi hoặc các mô thức vật lý khác, chẳng hạn như khi bạn chọn sử dụng xác thực sinh trắc học với Visa hoặc khách hàng của Visa.
• Dữ liệu Khách hàng Doanh nghiệp – Dữ liệu này bao gồm thông tin về vai trò của bạn trong công ty, quyền sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ và thẩm quyền đặt hàng của bạn; chi tiết về tính đủ điều kiện của khách hàng/nhà cung cấp; và các dữ liệu khác mà bạn chia sẻ với chúng tôi liên quan đến mối quan hệ.
• Thông tin phỏng đoán và suy luận – Chúng tôi phỏng đoán và suy luận các yếu tố dữ liệu bằng cách phân tích thông tin giao dịch và mối quan hệ của chúng tôi. Ví dụ: chúng tôi có thể tạo xu hướng, thuộc tính và/hoặc điểm số cho mục đích tiếp thị, bảo mật hoặc phòng chống gian lận.
• Thông tin Trực tuyến và Kỹ thuật – Thông tin này bao gồm thông tin liên quan đến các tương tác của bạn với các trang web, ứng dụng hoặc quảng cáo của chúng tôi, bao gồm địa chỉ IP, mã nhận dạng thiết bị, cài đặt, đặc điểm, ID quảng cáo, lịch sử duyệt web, nhật ký máy chủ web, hồ sơ nhật ký máy chủ, hồ sơ nhật ký hoạt động, thời gian gõ phím và các thông tin khác được thu thập bằng cookie và các công nghệ tương tự.
• Thông tin Âm thanh và Hình ảnh – Thông tin này bao gồm thông tin âm thanh, điện tử, hình ảnh hoặc thông tin tương tự liên quan đến các tương tác của bạn với chúng tôi, bao gồm ảnh, hình ảnh video, bản ghi CCTV, bản ghi trung tâm cuộc gọi, hồ sơ giám sát cuộc gọi và thư thoại.
• Mã định danh do Chính phủ cấp – Mã này bao gồm số an sinh xã hội, số giấy phép lái xe, số hộ chiếu và các mã định danh khác do chính phủ cấp khi cần thiết để tuân thủ hoặc dựa trên bản chất của mối quan hệ.
• Thông tin Vị trí Địa lý – Thông tin này có thể bao gồm thông tin vị trí địa lý chính xác mà chúng tôi có thể thu thập tự động từ thiết bị di động của bạn nếu bạn chọn tham gia để cho phép chúng tôi thu thập thông tin đó.
• Thông tin chuyên môn và việc làm – Thông tin này bao gồm thông tin chuyên môn hoặc liên quan đến việc làm cho nhân viên và nhân viên tiềm năng, bao gồm dữ liệu của người nộp đơn và sơ yếu lý lịch, chẳng hạn như lịch sử giáo dục và công việc; thông tin về trình độ chuyên môn cho vị trí, chẳng hạn như kỹ năng và xác thực; lợi ích và mục tiêu nghề nghiệp; thông tin được thu thập về khả năng của nhân viên, chẳng hạn như tài liệu hướng dẫn về quyền làm việc; và tham chiếu.
• Dữ liệu Tuân thủ – Điều này bao gồm các hồ sơ được duy trì để chứng minh tình trạng tuân thủ luật pháp hiện hành; các hồ sơ liên quan đến sở thích của người tiêu dùng, chẳng hạn như việc bạn chọn tham gia và từ chối tham gia các chương trình tiếp thị; và các hồ sơ liên quan đến các yêu cầu về quyền của chủ thể dữ liệu.

Một số Thông tin Cá nhân trong các danh mục này có thể được coi là Thông tin Cá nhân nhạy cảm ở một số khu vực pháp lý.

Chúng tôi có thể thu thập Thông tin cá nhân về bạn từ nhiều nguồn khác nhau, tùy thuộc vào mối quan hệ và tương tác của chúng tôi với bạn. Các nguồn này có thể bao gồm:

• Các tổ chức tài chính, tổ chức phát hành thẻ thanh toán, đơn vị chấp nhận thanh toán thẻ, tổ chức thanh toán thẻ của bạn và các đối tác khác khi bạn sử dụng sản phẩm thanh toán mang thương hiệu Visa hoặc khi chúng tôi hành động thay mặt cho họ, chẳng hạn như khi bạn chạm thẻ Visa để thanh toán;
• Bạn, chẳng hạn như khi bạn đăng ký các chương trình ưu đãi liên kết thẻ từ Visa hoặc đối tác đồng khuyến mãi, đăng ký giải pháp nhấp để thanh toán của Visa hoặc cung cấp câu trả lời khảo sát cho chúng tôi;
• Máy tính hoặc thiết bị của bạn khi bạn tương tác với các nền tảng, trang web và ứng dụng của chúng tôi hoặc thông qua các công nghệ tự động khác, chẳng hạn như khi chúng tôi ghi lại các cuộc gọi đến tổng đài của chúng tôi và sử dụng camera CCTV trong các cơ sở của chúng tôi; và
• Các bên thứ ba khác, bao gồm các công ty tổng hợp dữ liệu, các công ty mạng xã hội và các nguồn công khai khác. Ngoài ra, Thông tin Nghề nghiệp và Việc làm có thể được thu thập từ nguồn thông tin tham khảo của bạn và các bên thứ ba giúp chúng tôi tiến hành điều tra nội bộ và sàng lọc lý lịch, và Dữ liệu Khách hàng Doanh nghiệp có thể được thu thập từ chủ lao động, nhà tổ chức triển lãm thương mại và hội nghị của bạn, và các công ty dịch vụ chuyên nghiệp.

"Mục đích Kinh doanh Hàng ngày” bao gồm các mục đích kinh doanh sau đây và các mục đích liên quan mà Thông tin cá nhân có thể được sử dụng:

• Cung cấp thông tin, sản phẩm hoặc dịch vụ theo yêu cầu của cá nhân hoặc theo dự kiến hợp lý trong bối cảnh mà Thông tin cá nhân được thu thập (chẳng hạn như chứng thực khách hàng, cung cấp dịch vụ khách hàng, thương lượng và làm hợp đồng, cá nhân hóa và quản lý ưu tiên, cung cấp cập nhật sản phẩm, sửa lỗi hoặc thu hồi sản phẩm và giải quyết tranh chấp);
• Quản lý danh tính và thông tin xác thực, bao gồm cả xác minh và xác thực danh tính, quản trị hệ thống và công nghệ;
• Bảo vệ an ninh và tính toàn vẹn của các hệ thống, mạng, ứng dụng và dữ liệu, bao gồm phát hiện, phân tích và giải quyết các mối đe dọa an ninh và hợp tác với các trung tâm an ninh mạng, hiệp hội và cơ quan thực thi pháp luật về các mối đe dọa sắp xảy ra;
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận;
• Tuân thủ pháp luật và quy định, bao gồm tất cả việc sử dụng và tiết lộ Thông tin cá nhân theo yêu cầu của pháp luật hoặc cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ các chính sách và quy trình của công ty, chẳng hạn như các chương trình phòng chống rửa tiền, các chương trình bảo mật và ứng phó sự cố, các chương trình bảo vệ sở hữu trí tuệ và các đường dây nóng về đạo đức và tuân thủ của công ty;
• Để kiểm toán doanh nghiệp, quản lý, phân tích tài chính và kế toán, cũng như báo cáo;
• Thực thi các hợp đồng của chúng tôi và bảo vệ chống lại thương tổn, trộm cắp, trách nhiệm pháp lý, gian lận hoặc lạm dụng, và bảo vệ con người hoặc tài sản, bao gồm các chương trình an toàn vật lý;
• Loại bỏ chi tiết danh tính, loại bỏ chi tiết cá nhân hoặc ẩn danh dữ liệu hoặc tạo các tập dữ liệu tổng hợp, chẳng hạn như cho mục đích báo cáo, nghiên cứu hoặc phân tích tổng hợp;
• Tạo các bản sao dự phòng cho mục đích kinh doanh liên tục và phục hồi sau thảm họa; và
• Quản trị doanh nghiệp, bao gồm sáp nhập, mua lại và thoái vốn.

Chúng tôi có thể tiết lộ Thông tin cá nhân của bạn cho:

• Các chi nhánh của chúng tôi;
• Các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi, nhằm mục đích cung cấp dịch vụ cho chúng tôi;
• Các tổ chức tài chính, đơn vị chấp nhận thanh toán thẻ, đơn vị xử lý thanh toán và các bên thứ ba khác mà phải tuân theo các hạn chế về bảo mật và sử dụng phù hợp, nhằm mục đích hỗ trợ giao dịch thanh toán của bạn, quản lý gian lận và rủi ro, cung cấp và phát triển các sản phẩm và dịch vụ cũng như hỗ trợ các Mục đích Kinh doanh Hàng ngày của chúng tôi;
• Các bên thứ ba giúp chúng tôi phát hiện và ngăn chặn các giao dịch gian lận. Chúng tôi sử dụng dịch vụ chống gian lận của các nhà cung cấp bên thứ ba này để giúp chúng tôi phát hiện và ngăn chặn các giao dịch gian lận; và họ chịu trách nhiệm về việc họ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn và sẽ sử dụng dữ liệu đó cho các mục đích được nêu trong thông báo của riêng họ;
• Các bên thứ ba, chẳng hạn như các đối tác quảng cáo bên thứ ba mà có thể sử dụng dữ liệu được thu thập bởi cookie và các phương tiện tương tự để hỗ trợ chúng tôi thực hiện các chương trình quảng cáo trực tuyến;
• Các cơ quan chính phủ;
• Các công ty tuyển dụng và người giới thiệu của bạn (để biết Thông tin chuyên môn và Việc làm); và
• Công ty của bạn và các chi nhánh của công ty (đối với Dữ liệu Khách hàng Doanh nghiệp).

Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin cá nhân theo yêu cầu pháp luật, chẳng hạn như cho các cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan quản lý hoặc tòa án, hoặc khi được pháp luật cho phép, chẳng hạn như khi chúng tôi bán hoặc chuyển nhượng tài sản kinh doanh, thực thi hợp đồng, bảo vệ tài sản hoặc quyền của chúng tôi, tài sản hoặc sự an toàn của người khác, hoặc khi cần thiết cho mục đích kiểm toán, tuân thủ và quản trị doanh nghiệp.

Tại một số quốc gia, Visa cho phép thanh toán trực tuyến dễ dàng, nhất quán và an toàn với Click to Pay. Dịch vụ này có thể được Visa trực tiếp cung cấp cho bạn hoặc do Tổ chức phát hành của bạn cung cấp như là một tính năng thẻ.

Nếu ngân hàng phát hành của bạn cung cấp dịch vụ này cho bạn theo các điều khoản và điều kiện của họ, vui lòng xem thông báo quyền riêng tư của họ để biết thêm thông tin.

Nếu Visa cung cấp cho bạn dịch vụ này, bạn sẽ nhận được các điều khoản dịch vụ của Visa. Bạn cũng có thể truy cập hồ sơ của mình bất kỳ lúc nào trên Cổng thông tin người tiêu dùng Click to Pay của Visa.