Thông tin quan trọng: Khu vực Kinh tế Châu Âu (European Economic Area, EEA)

Thông tin này do Visa Inc. cung cấp cho chính mình và các chi nhánh:

Visa Inc. được đặt tại Hoa Kỳ. Đại diện của chúng tôi tại EEA là:

Bạn có thể liên hệ với Văn phòng Quyền riêng tư Toàn cầu của Visa bằng cách gửi email tới [email protected] hoặc gửi thư cho chúng tôi đến:

Thông báo Quyền riêng tư Toàn cầu của Visa giải thích lý do tại sao chúng tôi xử lý Thông tin Cá nhân của bạn (như được định nghĩa trong Thông báo Quyền riêng tư Toàn cầu). Chúng tôi chỉ xử lý Thông tin Cá nhân khi chúng tôi có cơ sở pháp lý cho việc xử lý đó, như sau:

• Để thực hiện hợp đồng với bạn, hoặc khi cần thiết để thực hiện hợp đồng giữa bạn và nhà bán lẻ hoặc giữa bạn và tổ chức tài chính hoặc tổ chức khác đã cấp thẻ cho bạn, trong đó Visa cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc đóng vai trò là một bên xử lý dữ liệu,
• Cho các mục đích có liên quan chặt chẽ, như xử lý thanh toán và quản lý tài khoản tài chính, quản lý hợp đồng, quản trị trang web, tính liên tục kinh doanh và phục hồi sau thảm họa, bảo mật và phòng chống gian lận, quản trị doanh nghiệp, báo cáo và tuân thủ pháp lý,
• Với sự chấp thuận của bạn (hoặc miễn là bạn không phản đối, hoặc chọn không tham gia, phù hợp theo luật hiện hành), để cung cấp cho bạn thông tin tiếp thị, hoặc,
• Tuân thủ các luật áp dụng cho chúng tôi trên khắp thế giới

Chúng tôi cũng có thể xử lý Thông tin Cá nhân của bạn vì mục đích lợi ích hợp pháp của chính chúng tôi hoặc vì lợi ích hợp pháp của người khác, miễn là việc xử lý không và sẽ không vượt quá quyền và tự do của bạn. Cụ thể, chúng tôi sẽ xử lý Thông tin Cá nhân cần thiết để:

• Bảo vệ bạn, chúng tôi hoặc những người khác khỏi các mối đe dọa (chẳng hạn như các mối đe dọa bảo mật hoặc gian lận),
• Thúc đẩy hoặc quản lý doanh nghiệp của chúng tôi, chẳng hạn như kiểm soát chất lượng, báo cáo tổng hợp và dịch vụ khách hàng,
• Quản lý giao dịch của công ty, chẳng hạn như sáp nhập hoặc mua lại, và
• Nắm rõ và cải thiện mối quan hệ kinh doanh hoặc khách hàng của chúng tôi nói chung.

Chúng tôi sử dụng lập hồ sơ và phân tích để hiểu cách các cá nhân sử dụng thẻ Visa và các sản phẩm khác của họ, cho mục đích phát triển sản phẩm và tình báo doanh nghiệp. Các phân tích này giúp chúng tôi hiểu rõ và cải thiện các sản phẩm của mình cũng như phục vụ khách hàng và người tiêu dùng tốt hơn. Chúng tôi cũng sử dụng phân tích này cho mục đích bảo mật và chống gian lận, chẳng hạn như để xác định việc sử dụng trái phép thẻ Visa.

Chúng tôi sẽ không đưa ra quyết định tự động về bạn mà có thể ảnh hưởng đáng kể đến bạn, trừ khi (1) quyết định là cần thiết như là một phần trong hợp đồng của chúng tôi với bạn, (2) chúng tôi có sự chấp thuận rõ ràng của bạn hoặc (3) chúng tôi phải sử dụng công nghệ theo yêu cầu của luật pháp.

Bạn không bắt buộc phải cung cấp bất kỳ Thông tin Cá nhân nào cho Visa. Ví dụ, bạn luôn là người quyết định có tham gia chương trình khuyến mãi của Visa hay sử dụng dịch vụ của Visa hay không. Bạn được yêu cầu cung cấp một số Thông tin Cá nhân để ký kết hợp đồng với chúng tôi, từ đó bạn có thể sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi. Biểu mẫu đăng ký của chúng tôi nêu rõ các thành phần dữ liệu được yêu cầu cho hợp đồng của chúng tôi.

Khi Visa cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán hoặc đóng vai trò là bên xử lý dữ liệu, chúng tôi nhận được Thông tin Cá nhân của bạn từ các bên thứ ba khi cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc vận hành mạng lưới Visa.

Bạn được lựa chọn về cách Visa sử dụng Thông tin Cá nhân của bạn. Bạn luôn có quyền phản đối thông tin tiếp thị của chúng tôi. Bạn cũng có thể phản đối việc sử dụng Thông tin Cá nhân của mình để tạo các báo cáo tiếp thị được ẩn danh và tổng hợp. Vui lòng nhấp vào đây để thực hiện các lựa chọn này và các lựa chọn khác.

Visa cũng tôn trọng quyền của công dân EEA để truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa hoặc hạn chế Thông tin Cá nhân của họ theo quy định của pháp luật. Trường hợp Visa là bên kiểm soát dữ liệu, điều này có nghĩa là:

• Bạn thường có quyền được biết liệu Visa có lưu trữ Thông tin Cá nhân của bạn hay không. Nếu có, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp cho bạn bản sao Thông tin Cá nhân đó hoặc trong một số trường hợp, cung cấp thông tin cho một bên kiểm soát dữ liệu khác. Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật thông tin.
• Bạn có quyền phản đối việc chúng tôi xử lý Thông tin Cá nhân của bạn.
• Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi xóa hoặc hạn chế Thông tin Cá nhân của bạn. Nếu chúng tôi đang xử lý Thông tin Cá nhân của bạn dựa trên sự chấp thuận của bạn, bạn có quyền rút lại chấp thuận của mình bất cứ lúc nào.
• Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email[email protected] hoặc viết thư tới Văn phòng Quyền riêng tư Toàn cầu theo địa chỉ ở trên và một thành viên trong Nhóm Phụ trách Quyền riêng tư của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn. Hãy hiểu rằng chúng tôi có thể cần phải xác minh danh tính của bạn trước khi chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn.

Nếu Visa đang xử lý Thông tin Cá nhân của bạn với tư cách là một bên xử lý dữ liệu, chúng tôi sẽ chuyển bạn tới khách hàng của chúng tôi (chẳng hạn như ngân hàng phát hành thẻ Visa) để được hỗ trợ các yêu cầu này.  Visa hỗ trợ khách hàng của mình trong việc đáp ứng các yêu cầu theo quy định của pháp luật.

Nếu bạn tin rằng chúng tôi đã xử lý Thông tin Cá nhân của bạn vi phạm luật hiện hành, bạn cũng có thể gửi đơn khiếu nại tới Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu của Visa, thông qua Văn phòng Quyền riêng tư Toàn cầu của Visa, hoặc với cơ quan giám sát.

Như đã lưu ý trong Thông báo Quyền riêng tư Toàn cầu của Visa, Thông tin Cá nhân của bạn có thể được chuyển đến, lưu trữ hoặc xử lý tại Hoa Kỳ, Singapore, Úc và các quốc gia khác có thể không có luật bảo vệ quyền riêng tư hoặc bảo mật dữ liệu tương đương.

Chúng tôi thường sử dụng các Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn đã được phê duyệt để đảm bảo rằng Thông tin Cá nhân được bảo vệ đầy đủ khi được chuyển ra khỏi Khu vực Kinh tế Châu Âu hoặc Thụy Sĩ, nhưng chúng tôi cũng có thể chuyển thông tin đến những người nhận theo Quy tắc Ràng buộc Doanh nghiệp đã được phê duyệt hoặc cho những người nhận ở Hoa Kỳ có chứng nhận về Khung Thỏa thuận Bảo vệ Quyền riêng tư giữa Hoa Kỳ và Liên minh Châu Âu và/hoặc Hoa Kỳ và Thụy Sĩ.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] nếu bạn muốn biết thêm thông tin về việc chuyển giao thông tin qua biên giới hoặc để yêu cầu cung cấp bản sao của các Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn.

Chúng tôi sẽ lưu trữ Thông tin Cá nhân của bạn cho đến khi thông tin còn cần thiết cho các mục đích được nêu ở trên và trong bất kỳ khoảng thời gian nào thêm nữa có thể được yêu cầu hoặc cho phép theo luật. Thời gian lưu trữ Thông tin Cá nhân của bạn tùy thuộc vào (các) mục đích mà thông tin được thu thập, cách thông tin được sử dụng và các yêu cầu tuân thủ luật pháp hiện hành. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa Thông tin Cá nhân của bạn bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc gửi thư tới Văn phòng Quyền riêng tư Toàn cầu theo địa chỉ ở trên. Nếu chúng tôi không có cơ sở pháp lý để giữ lại thông tin của bạn, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó theo yêu cầu của luật pháp hiện hành.